sujet Re: alias supprimé dans mon mail Orange

alias supprimé

lwjg — Tue, 30 Jul 2019 15:39:13 GMT

Bonjour,

J'ai supprimé un alias (email secondaire) par erreur, commenta faire pour le recréer ?

merci pour votre aide

Re: alias supprimé

Ancien Membre — Tue, 30 Jul 2019 15:43:18 GMT

Bonjour @lwjg ,

Un alias n'est pas un email secondaire. C'est un autre nom pour le même compte.

Toute adresse supprimée est "grillée" pendant 6 mois. Si on ne veut pas attendre 6 mois avant de pouvoir la re créer, appeler le service client (3900 ou eChat)

Voir ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principal-Secondaire-Alias-La-grande/ta-p/1729029?advanced=false&collapse_discussion=true&filter=includeTkbs&include_tkbs=true&q=alias&search_type=thread

Re: alias supprimé

lwjg — Tue, 30 Jul 2019 15:49:23 GMT

merci, c'est bien cela mon problème

comment contacter le support par echat ?

Re: alias supprimé

Nicolas_M — Wed, 31 Jul 2019 10:16:45 GMT

Bonjour @lwjg ,

Pouvez-vous me préciser si vous avez supprimé un alias ou une boite mail secondaire?

En parallèle, afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile) ainsi que l'adresse mail supprimée.
Bonne journée

Nicolas