sujet Re: Impossible d'envoyer des messages avec Windows Live Mail dans mon mail Orange

Impossible d'envoyer des messages avec Windows Live Mail

DeniseB — Wed, 06 Jul 2016 14:14:14 GMT

Jusqu'à aujourd'hui tout fonctionnait correctement. Maintenant je recois le message suivant :

Une erreur inconnue s'est produite.

Serveur : 'smtp.orange.fr'
Numéro d'erreur Windows Live Mail : 0x8007007A
Protocole : SMTP
Port : 25
Sécurisé (SSL) : Non

J'ai essayé de modifier le port sans succès.

Pourriez-vous m'aider!

Merci par avance.

Re : Impossible d'envoyer des messages avec Windows Live Mail

Ancien Membre — Wed, 06 Jul 2016 17:09:28 GMT

Bonjour @DeniseB,

Si tu ne modifies que le port, ça ne marchera pas. C'est tout un ensemble cohérent et indissociable qu'il faut paramétrer :

Case "mon serveur requiert une authentification" cochée dans l'onglet Serveurs

ET l'onglet Avancé comme ceci :

Re : Impossible d'envoyer des messages avec Windows Live Mail

DeniseB — Thu, 07 Jul 2016 19:28:57 GMT

Merci de votre aide, malheureusement ça n'a pas résolu mon problème, je ne peux toujours pas envoyer mes messages sur WLM, j'ai toujours le même message d'erreur:

Une erreur inconnue s'est produite.

Serveur : 'smtp.orange.fr'
Numéro d'erreur Windows Live Mail : 0x8007007A
Protocole : SMTP
Port : 465
Sécurisé (SSL) : Oui

j'ai pourtant suivi exactement vos conseils.

Re : Impossible d'envoyer des messages avec Windows Live Mail

Ancien Membre — Thu, 07 Jul 2016 21:04:56 GMT

Bonjour @DeniseB,

J'avais également dit

"Case "mon serveur requiert une authentification" cochée dans l'onglet Serveurs"

L'avez vous fait ?

Sans cette case cochée ça ne peut pas tomber en marche.

Re : Impossible d'envoyer des messages avec Windows Live Mail

DeniseB — Thu, 07 Jul 2016 21:59:19 GMT

oui, j'ai coché la case "mon serveur requiert une authentification" mais ça ne marche toujours pas!

je ne comprends as ce qui a pu se passer étant donné que ça fonctionnait très bien auparavant.

Re : Impossible d'envoyer des messages avec Windows Live Mail

Ancien Membre — Fri, 08 Jul 2016 05:01:24 GMT

@DeniseB,

Si on tape le code erreur 0x8007007A dans Gogole, on trouve un tas de littérature dessus (la plupart en anglais) et ça ressemble à une méchante erreur système dans certains cas (attachement de photos, pas exemple). Ce n'est pas un particulier qui n'est pas chez vous pour voir ce qu'il s'y passe qui résoudra le problème. C'est plutôt du ressort du support Microsoft que d'un forum d'entraide Orange. Désolé pour ce "bottage en touche", mais inutile de perdre votre temps ici. A moins qu'une lumière n'éclaire votre cas ?...

Le réglage que j'ai conseillé est à conserver.

Re : Impossible d'envoyer des messages avec Windows Live Mail

PhilDur — Fri, 08 Jul 2016 08:12:41 GMT

Bonjour Denise

Voici le lien vers le forum de microsoft

Sous section Windows Live Mai

Il faut un compte Microsoft pour poster dans ce forum (Ca sert aussi pour Skype et OneDrive).

L'adresse mail utilisée pour créer le compte Microsoft peut très bien être une adresse Orange.

Cordialement

PhilDur

Re : Impossible d'envoyer des messages avec Windows Live Mail

DeniseB — Fri, 08 Jul 2016 11:01:01 GMT

Merci d'avoir essayé de m'aider. J'ai déjà contacté le forum de Microsoft et j'attends leurs lumières........

Re : Impossible d'envoyer des messages avec Windows Live Mail

PhilDur — Fri, 08 Jul 2016 11:34:40 GMT

La réponse de luc Bournouff me semble la bonne

Sinon, pour les autres envois (le message d'erreur doit être différent), paramètre le SMTP pour utiliser le SMTP authentifié d'Orange. Paramètre-le ainsi :

Clic droit sur le nom du compte courrier Orange dans le volet des dossiers (colonne de gauche) --> 'Propriétés' -->

onglet 'Serveurs' --> pointer 'Ouvrir une session en utilisant l'authentification en texte clair' --> cocher la case 'Mon serveur requiert une authentification'
onglet 'Avancé' --> inscrire le port 465 (à la place de 25) du courrier sortant (SMTP) --> cocher la case 'Ce serveur nécessite une connexion sécurisée (SSL)' (attention en cochant cette case que le n° de port 465 ne soit pas automatiquement modifié auquel cas il faut le réinscrire.

Il y a fatalement quelque chose d'erronné dans ton paramétrage.

Eventuellement, tu peux déplacer tous tes messages dans un dossier local.

Supprimer le compte et le récréer.

Ensuite tu remets tes messages dans les bons dossiers.

C'est souvent plus rapide que de débusqquer le grain de sable qui a fait déborder le vase. ;-)

PhilDur

Re: Impossible d'envoyer des messages avec Windows Live Mail

Crénom — Thu, 01 Aug 2019 14:50:13 GMT

Bonjour,

Je viens d'avoir exactement le même problème.

J'ai lu tout attentivement ce qui précède.

J'ai finalement trouvé ce qui n'allait pas (ce fameux grain de sable).

Je vous livre la solution (youpie) :

1) Ne rien changer dans les paramètres (port 25 et le reste), le problème ne vient pas de là.

2) Mon problème venait du fait que je voulais envoyer des photos en pièces jointes à partir d'un autre mail (j'avais enregistré les photos sur mon disque dur, puis je les réutilisais en nouvelles pièces jointes). Erreur.

3) Ce que j'ai fait, j'ai simplement repris le mail d'origine avec les photos, cliqué sur transférer (forward), puis recopié mon texte (copié-collé) à partir du mauvais mail (celui qui ne voulait pas partir), pareil pour le titre (copié-collé), et pareil pour les destinataires.

4) Déplacer le mauvais mail dans les brouillons.

Et voilà, le nouveau mail partira et votre boîte d'envoi est débloquée.

Bonne fin de journée.

Eric

Re: Impossible d'envoyer des messages avec Windows Live Mail

PhilDur — Thu, 01 Aug 2019 15:06:51 GMT

Bonjour

@Crénom a écrit :

1) Ne rien changer dans les paramètres (port 25 et le reste), le problème ne vient pas de là.

He si !

Même si le problème est un problème d'utilisation de tel ou tel compte, on verra ça plus loin

Ce paramétrage est mauvais et pour trois raisons :

la connexion sortante sur le port 25 n'est pas sécurisée (ni SSL, ni authentification)
ce paramétrage ne peut pas fonctionner sur une ligne d'un autre opérateur (il faudrait alors changer de serveur à chaque déplacement)
le paramétrage préconisé par Orange soi même est autre

Le bon paramétrage est :

nom d'utilisateur : adresse mail Orange complète (en wanadoo ou en orange.fr)

mot de passe : le mot de passe de la boite mail

nom du serveur : smtp.orange.fr (peu importe si l'adresse est en wanadoo ou en orange.fr)

Sécurité : SSL ou SSL/TLS

Port : 465

@Crénom a écrit :

2) Mon problème venait du fait que je voulais envoyer des photos en pièces jointes à partir d'un autre mail (j'avais enregistré les photos sur mon disque dur, puis je les réutilisais en nouvelles pièces jointes).

Erreur, ce que tu voulais faire : envoyer des photos depuis ton disque dur fonctionne tous les jours avec WLM.

Ce qui est très flou c'est ta description.

Qu'appelle tu : "... je voulais envoyer des photos en pièces jointes à partir d'un autre mail..."

Tu veux parler d'un autre compte mail dans WLM ?

Il n'y a là aussi aucune contre indication.

Quel message d'erreur as tu lors de l'envoi ?

As-tu reçu un message de refus de distribuer ?

Quelle est la taille des photos que tu as tenté de joindre ?

Enfin : WLM n'est plus maintenu et donc plus mis à jour.

Continuer de l'utiliser est de plus en plus dangereux.

Pense à migrer vers Courrier, Outlook ou mieux encore, Thunderbird.

Cordialement

PhilDur

Cordialement

PhilDur