sujet Re: Impossible d'envoyer un mail dans mon mail Orange

Impossible d'envoyer un mail

__Pierre__ — Thu, 01 Aug 2019 08:56:04 GMT

Bonjour, depuis hier et l'impossibilité de me connecter j'ai changé de mot de passe. Je peux désormais me connecter et voir mes message par l'interface web. Très bien.

Sauf que via cette interface web-mail (sur plusieurs ordinateurs et navigateurs) ainsi que via un client mail standard (qui marchait bien jusque là), l'envoi de message depuis mon compte semble bloqué. Dans le client webmail un message s'affiche longement en bas indiquant l'envoi de message et se traduit au bout d'un certain temps par un "echec de l'envoi".

Que se passe-t-il ?

Pour info: ce compte messagerie a recu plein de notification de "not delivery" concernant des message non issu de lui ces dernier jours.

Re: Impossible d'envoyer un mail

Ancien Membre — Thu, 01 Aug 2019 09:10:55 GMT

Bonjour @__Pierre__ ,

Vérifie si ton compte n'est pas piraté avec redirection de tes mails :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Re: Impossible d'envoyer un mail

melet39 — Thu, 01 Aug 2019 09:11:17 GMT

bonjour @__Pierre__

en attente d'autres intervenants

voir ce tuto

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

cdt

Re: Impossible d'envoyer un mail

__Pierre__ — Thu, 01 Aug 2019 09:56:10 GMT

J'ai retrouvé plein d'alias inconnus dans la configiguration du compte. J'ai fait le menage.

Par contre je ne peux toujours pas envoyer de mail. Je présume que le spammeur massif qui a utilisé ce compte a fini par le faire blacklister. J'ai recu plus de 200 "not delivery" hier ou avant-hier matin, ce qui présume qu'il a du envoyer plusieurs miliers de mails de spam/brouteur depuis ce compte.

Comment peut-on se faire de-blacklister ?

Re: Impossible d'envoyer un mail

Ancien Membre — Thu, 01 Aug 2019 10:02:00 GMT

@__Pierre__ ,

Appelle le service client 3900.

Re: Impossible d'envoyer un mail

JuanLucas38 — Thu, 01 Aug 2019 15:59:46 GMT

Bonjour @__Pierre__

@Ancien Membre @melet39

Il y a plusieurs type de Black-listage :

Soit par l'adresse mail, dans ce cas faire ce que demande @Ancien Membre .

Soit par l'adresse IP. Dans ce cas il faut renouveler ton adresse IP :

Livebox 4

Livebox Play

Re: Impossible d'envoyer un mail

__Pierre__ — Thu, 01 Aug 2019 17:15:04 GMT

C'est forcément blacklistage par boite mail dans la mesure ou cela bloque via l'interface web depuis plusieurs régions géographiques francaises.

Re: Impossible d'envoyer un mail

JuanLucas38 — Thu, 01 Aug 2019 18:11:30 GMT

@__Pierre__

Au pire tu peux modifier ton adresse mail mais il va falloir prévenir tous tes contacts.

Sinon essaies d’envoyer un mail à abuse@orange.fr en expliquant ta situation.

Attention, ils ne répondent jamais mais font le nécessaire.

Re: Impossible d'envoyer un mail

__Pierre__ — Mon, 05 Aug 2019 14:38:10 GMT

Apparemment, je viens de recevoir un coup de fil d'orange m'indiquant que suite à des plaintes de spam de la part de pas mal de monde, ils se sont aperçus que mon email avait été piraté. Une semaine après la bataille, bon faut pas se plaindre... Ils ont indiqués les manips déjà remontées ici et ont prétendus que j'avais surement divulgué le mot de passe à quelqu'un, ce qui est clairement faux (C'est leur infra qui a pas résisté à une attaque brute-force plutôt.) Donc force est de constater que le forum a été plus actif que les agents oranges Mais le bon coté, c'est qu'apparemment l'adresse email a été dé-blacklistée du coup. Merci orange alors, même s'ils devraient se blinder contre les attaque brute-force qui cassent les mots de passes finalement trop "faibles" (et pourtant il était loin d'être faible au vu des critères standards).

Re: Impossible d'envoyer un mail

melet39 — Mon, 05 Aug 2019 14:43:02 GMT

bonjour @__Pierre__

merci de ton retour si tout est rentré dans l'ordre c'est parfait

bonne soirée

Re: Impossible d'envoyer un mail

__Pierre__ — Mon, 05 Aug 2019 16:44:56 GMT

Attention, c'est pas terminé. Il y a un truc verrolé dans les services oranges. Je viens de recevoir le mail suivant suite au coup de fil me demandant de changer de mot de passe. Le hic, c'est l'url "vote espace" qui ne pointe pas du tout chez orange mais là: https://fleetm.************ qui n'est pas une adresse orange!!! https://***********/. ABUSE averti!

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Re: Orange.Pro: réhinitialisation de votre mot de passe

Courriel de 118712 : Re: Orange.Pro: réhinitialisation de votre mot de passe

05/08/19 17:00
118712
à :
info.mail@orange.fr
détails

Bonjour,

La réinitialisation de votre mot de passe est en cours.Si vous n'êtes pas à l'origine de cette modification ,

Veuillez vous reconnectⓔz en cliquant sur : → Votre Espace afin d'éviter toutes intrusions .

Bien cordialement

MeVotre servlce-cIients…

[Edit : par sécurité merci de ne pas partager de liens frauduleux. Equipe modération]

Re: Impossible d'envoyer un mail

__Pierre__ — Mon, 05 Aug 2019 16:07:57 GMT

C'est quand même curieux que dans les 15mins qui ont suivi le coup de fil (a priori de Abuse) je reçoive ce mail de phishing dont le titre contient des fotes d'ortograffes digne d'un correcteur orthographique de smartphone mal réglé. Le mail date de 17h, soit un moment typique de pause clope/café. Un gars un peu suspicieux serait enclin à dire que c'est la personne d'orange qui a appelée qui a lancée le phishing depuis son smartphone juste après. J'espère que abuse est sérieux et ne recrute pas des stagiaires mal intentionnés en Août. Non ca serait trop gros... Mais ca expliquerait comment la boite mail a été piratée... Non je suis trop parano. Quoique...

Re: Impossible d'envoyer un mail

Ancien Membre — Mon, 05 Aug 2019 16:06:52 GMT

Bonjour @__Pierre__ ,

C'est clairement un phishing. Ne clique sur aucun lie et POUBELLE.

Re: Impossible d'envoyer un mail

__Pierre__ — Mon, 05 Aug 2019 16:12:23 GMT

Oui phishing. J'ai bien failli me faire avoir

Ce qui est étonnant les la concomitance des temps avec le coup de fil de orange (a priori les services abuse), cf mon message plus haut.. Se faire passer pour orange juste avant d'envoyer un phishing, c'est carrément le level-up en matière de phishing... ou alors c'est une brebis galeuse chez orange. Je ne crois pas trop aux coïncidences.