sujet Re: je ne reçois plus mes mails et le code du problème est: 0x800CCC18 dans Webmail Orange

je ne reçois plus mes mails et le code du problème est: 0x800CCC18

celou87 — Fri, 02 Aug 2019 09:00:29 GMT

Bonjour papou22,

Je suis Celou87 et je viens demander encore une fois ton aide. Voilà je ne reçois plus de messages sur Windows mail.

Voici le message: Compte : 'Orange /Wanadoo', Serveur : 'pop.orange.fr', Protocole : POP3, Réponse du serveur : '-ERR [AUTH] Authentication failed.', Port : 995, Sécurisé (SSL) : Oui, Erreur de serveur : 0x800CCC90, Numéro d'erreur : 0x800CCC92

Re : je ne reçois plus mes mails et le code du problème est: 0x800CCC18

AlexandreK — Fri, 02 Aug 2019 09:04:26 GMT

Bonjour @celou87,

Votre boite mail, est-elle liée à votre forfait mobile ou bien internet fixe ?

AlexandreK

Re: Re : je ne reçois plus mes mails et le code du problème est: 0x800CCC18

celou87 — Fri, 02 Aug 2019 09:19:55 GMT

Bonjour,

J'ai Windows mail sous Vista et mon ordinareur est sur Orange. J'ai rectifier une erreur sur windows mail et maintenant j'ai le message: Compte : 'Orange /Wanadoo', Serveur : 'pop.orange.fr', Protocole : POP3, Réponse du serveur : '.', Port : 995, Sécurisé (SSL) : Oui, Numéro d'erreur : 0x800CCC18

Merci pour la réponse et voici le nouveau problème

Re: je ne reçois plus mes mails et le code du problème est: 0x800CCC18

Ancien Membre — Fri, 02 Aug 2019 09:24:40 GMT

Bonjour @celou87 ,

"Authentication failed" = l'authentification a échoué.

Vérifie que tu peux t'identifier sur le portail avec les identifiants et mot de passe utilisés par WM.

Re: je ne reçois plus mes mails et le code du problème est: 0x800CCC18

celou87 — Fri, 02 Aug 2019 09:43:15 GMT

Bonjour papou22,

J'ai modifié sur le serveur le nom de l'utilisateur de la messagerie au lieu du nom et prénom j'ai mis mon adresse de messagerie et le code a changé: Compte : 'Orange /Wanadoo', Serveur : 'pop.orange.fr', Protocole : POP3, Réponse du serveur : '.', Port : 995, Sécurisé (SSL) : Oui, Numéro d'erreur : 0x800CCC18.

Merci

Re: je ne reçois plus mes mails et le code du problème est: 0x800CCC18

Ancien Membre — Fri, 02 Aug 2019 10:02:36 GMT

@celou87 ,

Je ne vois aucun changement par rapport à ton message précédent.

Re: je ne reçois plus mes mails et le code du problème est: 0x800CCC18

celou87 — Fri, 02 Aug 2019 13:31:43 GMT

Bonjour papou22,

pour m'identifier sur le portail d'orange, j'utilise mon adresse de messagerie et le même mot de passe que celui deWM

excuse moi et merci

Re: je ne reçois plus mes mails et le code du problème est: 0x800CCC18

Ancien Membre — Fri, 02 Aug 2019 13:45:31 GMT

@celou87 a écrit :

Bonjour papou22,

pour m'identifier sur le portail d'orange, j'utilise mon adresse de messagerie et le même mot de passe que celui deWM

excuse moi et merci

@celou87 ,

Est-ce une question ? Merci de t'exprimer clairement pour qu'on se comprenne.

Re: je ne reçois plus mes mails et le code du problème est: 0x800CCC18

celou87 — Fri, 02 Aug 2019 13:52:18 GMT

Bonjour papou22

j'ai utilisé le même identifiant et le même mot de passe de Windows mail pour accéder à Orange.

merci

Re: je ne reçois plus mes mails et le code du problème est: 0x800CCC18

Ancien Membre — Fri, 02 Aug 2019 14:18:16 GMT

@celou87 a écrit :

Bonjour papou22

j'ai utilisé le même identifiant et le même mot de passe de Windows mail pour accéder à Orange.

merci

@celou87 ,

Si je comprends bien, tu peux t'identifier sur le serveur avec les mêmes identifiants qu'avec WM. C'est déjà une vérification de faite et un point positif.

Qu'est-ce que tu utilises comme anti-virus ?

Assure toi que le pare-feu de la LiveBox est bien sur "moyen"

Re: je ne reçois plus mes mails et le code du problème est: 0x800CCC18

Ancien Membre — Fri, 02 Aug 2019 14:28:07 GMT

@celou87 ,

Merci de ne pas m'écrire en messagerie privée. Un problème démarré sur le forum se traite sur le forum.

Je mets ton message privé ci-dessous :

‎02/08/2019 16h11

Bonjour papou22,

suite à ma dernière réponse sur les identifiants de WM et Orange, je porte à ta connaissance que j'ai utilisé sur le serveur la désactivation de l'authentification par mot de passe sécurisé et j'ai cliqué sur Envoyer/Recevoir et cela a marché.

Tout de même, sans cette démarche cela ne marche pas et j'ai le code:0x800CCC18.

Merci de ton attention"

Ce n'est sans doute pas sur le serveur que tu as désactivé ce paramétrage mais dans WM. Il n'y a aucun paramètre de ce genre sur le serveur. Merci d'être précis.

Si tu veux une réponse précise, montre nous tout le paramétrage de WM :

Serveur entrant, port, SSL, authentification, etc... (sans montrer de partie gauche d'adresse mail).

Re: je ne reçois plus mes mails et le code du problème est: 0x800CCC18

PhilDur — Fri, 02 Aug 2019 14:52:23 GMT

Bonjour @celou87

"

celou87
‎02/08/2019 16h11

j'ai utilisé sur le serveur la désactivation de l'authentification par mot de passe sécurisé et j'ai cliqué sur Envoyer/Recevoir et cela a marché.

Et c'est très bien comme ça, c'est même ce qui est recommandé.

Pour accéder aux serveurs on n'utilises plus les port 25, 110, et 143

à leurs place on utilise respectivement les ports 465, 996 et 993

Ces ports doivent être accompagnés de l'activation de SSL ; SSL chiffre les données de bout en bout (c'est comme un tunnel VPN pour ce qui est de la protection des données)

Dans ce cadre, pourquoi transmettre l'authentification avec un protocole sécurisé, dans une ligne déjà sécurisée ?

Le paramétrage de WM ressemble à celui de WLM qui en est dérivé.

Tu dois avoir ceci :

La sécurisation du mot de passe aurait un sens avec un protocole n'utilisant pas SSL et de plus il faudrait que ce soit requis par l'opérateur.

Ce n'est pas l'utilisateur qui choisit le type de sécurité, au contraire, il doit s'aligner sur les prérequis de l'opérateur.

Cordialement

PhilDur

Re: je ne reçois plus mes mails et le code du problème est: 0x800CCC18

celou87 — Fri, 02 Aug 2019 15:25:35 GMT

Bonjour papou22,

Je n'ai pas de par-feu puisque j'ai Avast.

Merci

Re: je ne reçois plus mes mails et le code du problème est: 0x800CCC18

PhilDur — Fri, 02 Aug 2019 15:35:32 GMT

@celou87 a écrit :

Je n'ai pas de par-feu puisque j'ai Avast.

Bingo !

Vire cette cochonerie. 😡

Si, tu as un pare-feu, il est dans Windows.

Le pare-feu de Windows est arrivé avec XP SP3 et personne depuis n'a fait mieux.

C'est à tel point que pour les usages résidentiels plus personne n'ajoute quoi que ce soit au pare-feu.

Avast se permet de compliquer les règles de gestions inutilement et de manière hégémonique.

Utilise une antivirus gratuit et minimal.

Avast est un Antivirus, un mauvais, mais un antivirus, pas un pare-feu.

Si windows Defender existe pour ta machine , utilise le.

Le problème c'est aussi que Vista est complètement dépassé et non maintenu.

Cordialement

PhilDur

Re: je ne reçois plus mes mails et le code du problème est: 0x800CCC18

celou87 — Fri, 02 Aug 2019 16:11:53 GMT

Bonjour papou22,

Pas possible de copier le document du serveur, je t'indique l'essentiel.

La case Serveur:

Mon serveur de messagerie pour courrier entrant est un serveur: POP3-------pop-orange.fr

Mon serveur.................................................. sortant ........................: SMTP-------smtp-orange.fr

Après le nom de l'utilisateur et le mot de passe une ligne avec une case que l'on coche:

Ouvrir une session en utilisant l'authentification par mot de passe sécurisé

La case Avancé:

Numéros des ports des serveurs:

Courrier entrant (POP3) une case avec un numéro: 995

Courrier sortant (SMTP) une case avec un numéro: 465 (Avast)