Messagerie de mes utilisateurs

Asso76 — Sat, 03 Aug 2019 09:33:48 GMT

Bonjour tout le monde,

Je viens vers vous car j'ai fouillé partout et je n'arrive pas à trouver :s

Je vous explique : je représente un client pro dont un collaborateur est parti. Petit hic : nos réseaux sociaux sont liés à l'adresse mail orange de ce collaborateur dont nous n'avons pas accès (nous n'avons pas le mot de passe et je ne pense pas que nous pourrons l'avoir).

En allant directement sur orange.fr où j'ai entré son mail et fait "mot de passe oublié", voici ce qu'on me répond :

Aucun numéro de mobile de contact ou autre adresse email ne permet de réinitialiser le mot de passe de ce compte.

Le titulaire de cet abonnement internet Orange peut réinitialiser ce mot de passe
depuis son Espace client, rubrique mes contrats > contrat internet > gérer mes utilisateurs.

Je vais donc sur notre adresse titulaire de l'abonnement dans la partie "espace client" puis "accueil contrat" et puis là je bloque : je n'arrive pas à trouver où je peux gérer mes utilisateurs qui comptent 8 adresses mail différentes.

Merci

Re: Messagerie de mes utilisateurs

PhilDur — Sat, 03 Aug 2019 11:25:04 GMT

Bonjour @Asso76

Espace client

Descendre en bas de la page d'accueil jusqu'à "Maison"

Dans "Maison" cliquer sur Internet, ça ouvre une nouvelle page.

Dans cette page descendre jusqu'à "Votre internet"

Là c'est sur Comptes de messagerie qu'il faut cliquer

Tu devrais y trouver la liste des comptes et tout ce qu'il faut pour en changer le mot de passe.

Je t'engage très vivement pour chaque compte créé à y a jouter au moins un tel portable de contact.

S'il te plait asso76, fait moi un retour que ça fonctionne ou pas.

Cordialement

PhilDur

sujet Messagerie de mes utilisateurs dans mon mail Orange

Messagerie de mes utilisateurs

Re: Messagerie de mes utilisateurs