sujet Re: acces impossible à ma messagerie orange dans mon mail Orange

acces impossible à ma messagerie orange

aurelie39 — Mon, 05 Aug 2019 09:38:33 GMT

Bonjour,

Depuis hier, je n'arrive plus à accéder à mes mails. J'ai été déconnectée de l'application, du Pc. J'ai voulu rentrer mon mot de passe, il me dit que mon adresse mail ou mon mot de passe sont invalides. Quand je veux réinitialiser mon mot de passe il me dit que mon adresse mail est invalide. Comment faire? j'aimerai retrouver mes mails, contacts...

Merci d'avance de votre aide

Aurélie

Re: acces impossible à ma messagerie orange

Néouvielle — Mon, 05 Aug 2019 09:42:18 GMT

Bonjour @aurelie39

L'adresse est 'elle liée à un contrat en cours de validité ou résilié depuis moins de 6 mois ?

Re: acces impossible à ma messagerie orange

JChristophe_M — Tue, 06 Aug 2019 11:17:11 GMT

Bonjour @aurelie39

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile) ainsi que l'adresse de messagerie concernée.
Bonne après-midi.

Jean-Christophe

Re: acces impossible à ma messagerie orange

melet39 — Tue, 06 Aug 2019 11:48:25 GMT

bonjour @aurelie39

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt