sujet Re: Re : Mail dans mon mail Orange

Mail

Coco3101 — Mon, 05 Aug 2019 11:19:24 GMT

Bonjour, du jour au lendemain impossible de recevoir mes mail ça fait des années que j'utilise cette boîte wanadoo et aujourd'hui je suis chez shosh pour mon forfait portable est ce que il y a un lien merci

Re: Mail

melet39 — Mon, 05 Aug 2019 11:29:07 GMT

bonjour @Coco3101

en attente d'autres intervenants

si cette adresse n'es plus liée à un contrat internet orange en cours de validité elle a été supprimée

cdt

Re : Mail

Nicolas_M — Tue, 06 Aug 2019 12:04:46 GMT

Bonjour @Coco3101 ,

Possédez-vous toujours un contrat en cours de facturation chez Orange ou Sosh ? Comme l'a très justement précisé @melet39 , suite à une résiliation l'adresse mail peut être supprimée au-delà des six mois réglementaires.

En revanche si vous avez toujours le compte associé a cette adresse mail Wanadoo, je vous invite à procéder aux vérifications présentes sur notre page d'assistance dédiée à la suspicion de piratage.

Si malgré ces vérifications faites, vous rencontrez toujours les mêmes difficultés et si vous avez toujours un compte internet Orange ou Sosh en cours de facturation, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nicolas

Re: Re : Mail

melet39 — Wed, 07 Aug 2019 07:07:15 GMT

bonjour @Coco3101

au cas ou,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt