sujet Re: Re : Impossible d'acceder a ma boite mail dans mon mail Orange

Impossible d'acceder a ma boite mail

jp-hb — Fri, 09 Aug 2019 20:06:42 GMT

Il y a 2 jours j'ai eu un technicien pour des problèmes de connections à

ma boite mail principale: principale@orange.fr ( je suis sur la nouvelle version mail)
Je suis avec le navigateur Firefox.

Il m'a suggéré de passer sur Internet Explorer ou Google Chrome
Chose que j'ai fait, mais le problème reste entier.
Après identification ( principale@orange.fr ) avec mot de passe correct, la

page d’accueil orange m'indique que j'ai xx mails.
Je fais le choix d'aller consulter mes mails:

     je suis connecté au site : https://mail02.orange.fr/appsuit/#
    puis après 15-20s au site : https://mail02.orange.fr/appsuit/#!
   les petits ronds d'attente défile ... défile, tout cela pendant 5-15 mn sans résultat.

Que je sois sur FireFox ou Internet Explorer ou Google résultat identique.
une petite préférence pour Google qui une 1/20 passe !! Ouf

Par contre sur ma boite mail: secondaire@orange.fr, (ancienne version de présentation mail ) ,

l'accès est presque immédiat sous FireFox, Internet Explorer ou Google ???????
Je paie un abonnement pour un service qui n'est pas respecter.

Y a t'il une solution a ce problème ?.

J'ai coché la case "M'avertir par courriel en cas de réponse", encore faut il avoir accès a mes mails

Re: Impossible d'acceder a ma boite mail

melet39 — Sat, 10 Aug 2019 05:34:48 GMT

bonjour @jp-hb

en attente d'autres intervenants

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/messagerie-ou-mail-ne-s-ouvre-pas/m-p/1819402#M121636

cdt

Re : Impossible d'acceder a ma boite mail

JChristophe_L — Sat, 10 Aug 2019 08:59:47 GMT

Bonjour @jp-hb

Suite à vos difficultés sur votre messagerie Orange, je vous invite au préalable de suivre les conseils sur cette page, afin de nettoyer et réinitialiser votre navigateur. Tenez-moi informé, une fois ces manipulations réalisées. Je reste à votre disposition.

Bon week-end.

Jean Christophe

Re: Re : Impossible d'acceder a ma boite mail

melet39 — Sat, 10 Aug 2019 09:10:17 GMT

re @jp-hb

fais ce que préconise le webconseiller et reviens nous dire

cdt

Re: Re : Impossible d'acceder a ma boite mail

jp-hb — Sat, 10 Aug 2019 14:53:30 GMT

Merci pour le conseil, mais c'est déjà réalisé.

le problème est uniquement causé par la nouvelle présentation des mails. J'ai encore une boite mail avec l'ancienne version

qui ne pose aucun problème et de plus bien plus réactive.

Re: Impossible d'acceder a ma boite mail

Berthe2 — Sat, 10 Aug 2019 15:00:42 GMT

Je n’ai plus lire mes mails sur boîte Mail Orange que faire me dire quoi faire par sms

Re: Re : Impossible d'acceder a ma boite mail

melet39 — Sat, 10 Aug 2019 15:04:02 GMT

bonjour @jp-hb

fais comme la plupart d'entre nous utilise thunderbird comme dit plus haut et plus de problème et sécurité en plus

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Lieu-d-hebergement-des-donn%C3%A9es/m-p/1095036#M54468

bon weekend

Re: Impossible d'acceder a ma boite mail

melet39 — Sat, 10 Aug 2019 15:07:40 GMT

@Berthe2

on ne poste pas dans un fil existant,on ouvre son propre fil

tu ne reçois plus de mail ou tu les reçois et tu ne peux pas les lire

de toute façon on ne pourra pas t'aider par sms

Re: Impossible d'acceder a ma boite mail

Ancien Membre — Sat, 10 Aug 2019 15:09:36 GMT

Je serai donc aussi discourtois que toi @Berthe2 et ne te salue pas non plus.

Tu peux toujours attendre une réponse par SMS car nous, clients comme toi, ne connaissons pas ton N° de téléphone et n'avons pas à le connaitre.

Sur un forum d'entraide entre clients, tu t'adresses à des clients et non pas à ton fournisseur.

Voir ceci :

Sans aucune information, réponse avec solution impossible.

Re: Impossible d'acceder a ma boite mail

Valles — Sun, 11 Aug 2019 05:50:43 GMT

depuis le 8 août, le problème mails vient d'Orange qui a confirmé reconfirmé et dit et redt demain ... demain et encore et encore comme dirait Cabrel ; cela fait quatre jour, 5 demain et ce n'est pas la 1ere fois

Re: Impossible d'acceder a ma boite mail

melet39 — Sun, 11 Aug 2019 06:33:31 GMT

@Valles

explique ton problème,surtout en postant sur un fil existant

Re: Impossible d'acceder a ma boite mail

PhilDur — Sun, 11 Aug 2019 07:11:13 GMT

Bonjour Berthe

Sans aucun détail comment veux tu qu'on puisse t'aider ?

Sans aucune politesse de ta part, un petit "Bonjour" aurait été utile, comment veux-tu qu'on fasse un effort ?

Pour le SMS : tu postes sur le forum

On ne peut que répondre sur le forum

Passe à la maison et je t'explique.

Cordialement

PhilDur