sujet Re: Comment contacter Orage par mail.cela semble impossible.j y suis depuis 1h dans mon mail Orange

Comment contacter Orage par mail.cela semble impossible.j y suis depuis 1h

Guyguy6 — Sat, 10 Aug 2019 15:56:20 GMT

J aimerai contacter orange par Mail.j ai beau chercher......

Re: Comment contacter Orage par mail.cela semble impossible.j y suis depuis 1h

melet39 — Sat, 10 Aug 2019 16:01:44 GMT

@Guyguy6

si c'est pas personnel,explique ton problème sans info personnelle et un membre pourrait éventuellement t'aider

Re: Comment contacter Orage par mail.cela semble impossible.j y suis depuis 1h

Guyguy6 — Sat, 10 Aug 2019 16:07:24 GMT

Bonjour

Merci pour votre reponse

C est personnel car ça touche mon compte

En fait j acheté aux usa un forfait 3G et sms et pourtant on me bloque en me disant que j ai depassé 50€.je pense qu il n y a pas eu interconnexion,mais allez expliquer ça a un robot qui pose des questions au lieu de repondre aux votres

Cordialement

Re: Comment contacter Orage par mail.cela semble impossible.j y suis depuis 1h

melet39 — Sat, 10 Aug 2019 16:16:12 GMT

re @Guyguy6

dans ce cas fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

bon weekend

Re: Comment contacter Orage par mail.cela semble impossible.j y suis depuis 1h

Ludivine_L — Sat, 10 Aug 2019 16:25:26 GMT

Bonsoir @Guyguy6

Rassurez vous, je prends en charge votre demande.

Afin de pouvoir effectuer les vérifications nécessaires quant à ce dépassement, et ainsi vous apporter mon aide, voudriez vous me faire parvenir en message privé ( en mode connecté sur le forum communautaire) votre nom, prénom, numéro de client, adresse postale ainsi que le numéro concerné je vous prie ?

Je remercie également @melet39, que je salue, pour son intervention.

Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et je vous souhaite une belle fin de journée ainsi qu'un beau week-end.

Ludivine

Re: Comment contacter Orage par mail.cela semble impossible.j y suis depuis 1h

melet39 — Sat, 10 Aug 2019 16:45:06 GMT

re @Guyguy6

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Comment contacter Orage par mail.cela semble impossible.j y suis depuis 1h

melet39 — Tue, 13 Aug 2019 11:58:26 GMT

bonjour @Guyguy6

comme tu viens de clôturer,ton problème est il résolu et si oui comment ?

bon après midi

Re: Comment contacter Orage par mail.cela semble impossible.j y suis depuis 1h

Guyguy6 — Tue, 13 Aug 2019 12:45:02 GMT

Bonjour, Merci de vous inquieter de moi.

J ai dit que c etait resolu car j ai pu avoir Ludivine.

Le reste ,ce n est que de la paperasse.Tout fonctionne bien chez moi.

Merci encore.

Guy

Re: Comment contacter Orage par mail.cela semble impossible.j y suis depuis 1h

melet39 — Tue, 13 Aug 2019 14:34:26 GMT

re @Guyguy6

merci de ton retour

bon après midi