sujet Re: piratage de boite mail dans mon mail Orange

piratage de boite mail

jacotte57 — Sun, 11 Aug 2019 08:26:54 GMT

tous mes contacts recoivent avec mon adresse mail , des messages les informant que

j ai un cancer et que j ai besoin d aide financiere . comment faire pour m en sortir .je n y connais rien en informatique ....n merci de votre aide

Re: piratage de boite mail

fredolerouge — Sun, 11 Aug 2019 08:30:30 GMT

pas bonjour non plus @jacotte57

urgence n°1, changer ton mot de passe de messagerie :

- 12 caractères
- mélange de chiffres, lettres minuscules et majuscules, signes de ponctuation
- jamais deux chiffres successifs
- pas d'accents, tildes ou cédilles

urgence n°2, t'assurer que le pirate n'a pas mis une adresse de redirection et la supprimer :

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/mail-orange/gerer-vos-emails/messagerie-mail-orange-rediriger-vos-emails-vers-une-autre-boite-mail_31126-31869

ceci étant fait, tu vas devoir nettoyer ton carnet d'adresse des adresses que le pirate a du rajouter et ensuite t'excuser au près de tes contacts pour ces faux messages

Re: piratage de boite mail

Ancien Membre — Sun, 11 Aug 2019 08:39:00 GMT

Pas bonjour non plus @jacotte57 !

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Re: piratage de boite mail

jacotte57 — Sun, 11 Aug 2019 09:01:29 GMT

pardon PAPOU 22 de ne pas avoir salue , mais je suis completement paniquee

merci

Re: piratage de boite mail

jacotte57 — Sun, 11 Aug 2019 09:16:25 GMT

merci beaucoup , mais je ne sais pas si cela va marcher !!!! je suis agee et je n y connais rien en informatique

mais je vais essayer de suivre vos conseils en ce qui concerne le mot de passe ..... le reste je ne sais pas faire

Re: piratage de boite mail

Ancien Membre — Sun, 11 Aug 2019 09:41:50 GMT

@jacotte57 ,

- Pour changer le mot de passe, passe la souris sur ton nom en haut à droite de la page d'accueil et clique sur "Gérer vos informations personnelles", puis descend jusqu'à "Vos identifiants / Mot de passe" et clique sur "Modifier". Il ne reste plus qu'à enfiler les perles.

- Pour vérifier si le pirate n'a pas mis un ordre de redirection des mails vers chez lui, suis la procédure indiquée dans mon tutoriel en cliquant sur le mot de couleur orange "ici" dans la section "Actions curatives"

- Pour vérifier les contacts, c'est indiqué dans mon tutoriel. Il n'y a qu'à suivre et faire.

Re: piratage de boite mail

jacotte57 — Thu, 15 Aug 2019 07:09:52 GMT

merci a tous , meme si je ne suis pas sure d avoir bien fait , car je n y connais pas grand chose et mes contacts

continuent a etre embetes , par des messages qui leur annoncent une grave maladie et mon besoin d argent pour me soigner !!!!! je ne sais toujours pas comment stopper .........

Re: piratage de boite mail

fredolerouge — Thu, 15 Aug 2019 07:28:32 GMT

salut @jacotte57

@Ancien Membre

c'est le mot de passe mail que tu dois impérativement changer, sans ça, le pirate continuera à travailler

Re: piratage de boite mail

Ancien Membre — Thu, 15 Aug 2019 07:34:29 GMT

@jacotte57 a écrit :

merci a tous , meme si je ne suis pas sure d avoir bien fait , car je n y connais pas grand chose et mes contacts

continuent a etre embetes , par des messages qui leur annoncent une grave maladie et mon besoin d argent pour me soigner !!!!! je ne sais toujours pas comment stopper .........

Bonjour @jacotte57 ,

Le mal est fait et le pirate a volé tes contacts. Il peut s'en servir pour tenter de les arnaquer aujourd'hui ou dans un an !

- As-tu changé ton mot de passe pour un très solide ?

- As-tu trouvé et supprimé un ordre de redirection dans les paramètres de ton compte ?

- As tu récupéré tes contacts dans la corbeille des contacts ?

Si ce n'est pas le cas, fais toi aider pour le faire.

Tout ce que tu peux encore faire pour tes contacts c'est les prévenir de mettre ce genre de mail à la poubelle et de changer leur mot de passe pour un très solide car ils seront les prochaines cibles de ce pirate ou d'un autre.

Re: piratage de boite mail

jacotte57 — Thu, 15 Aug 2019 08:32:06 GMT

bonjour

oui , j ai bien modifie mon mot de passe , et le systeme m a repondu : niveau de protection eleve , j espere que

c est vrai . par contre en ce qui concerne dans les parametres du compte : trouver et supprimer un ordre de

redirection , ca je ne sais pas du tout comment faire .ni ou trouver cela

j ai vu dans la corbeille que tous mes contacts seraient supprimes en octobre : je ne veux plus garder dans ma messagerie aucun contact , ainsi je pense que cela ne pourra se reproduire !!!!

je suis allee a la boutique orange qui ne se sent pas concernee , et par fil je n ai reussi a contacter personne !!!!

j ai prevenu par fil tous mes contacts que ce n etait pas moi qui demandait de l argent et j ai prevenu mes petits

enfants qui vivent a l etranger ....j ai bien envie de tout abandonner internet

merci pour tout et bonne journee

Re: piratage de boite mail

Ancien Membre — Thu, 15 Aug 2019 08:38:43 GMT

@jacotte57 a écrit :

bonjour

oui , j ai bien modifie mon mot de passe , et le systeme m a repondu : niveau de protection eleve , j espere que

c est vrai . par contre en ce qui concerne dans les parametres du compte : trouver et supprimer un ordre de

redirection , ca je ne sais pas du tout comment faire .ni ou trouver cela

j ai vu dans la corbeille que tous mes contacts seraient supprimes en octobre : je ne veux plus garder dans ma messagerie aucun contact , ainsi je pense que cela ne pourra se reproduire !!!!

je suis allee a la boutique orange qui ne se sent pas concernee , et par fil je n ai reussi a contacter personne !!!!

j ai prevenu par fil tous mes contacts que ce n etait pas moi qui demandait de l argent et j ai prevenu mes petits

enfants qui vivent a l etranger ....j ai bien envie de tout abandonner internet

merci pour tout et bonne journee

@jacotte57 ,

"redirection , ca je ne sais pas du tout comment faire .ni ou trouver cela"

C'est là :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/adresse-mail-pirat%C3%A9e/m-p/1546409#M87342

"j ai vu dans la corbeille que tous mes contacts seraient supprimes en octobre : je ne veux plus garder dans ma messagerie aucun contact , ainsi je pense que cela ne pourra se reproduire !!!! "

Cela se produira au bout de 90 jours, donc en octobre.

Si tu veux les récupérer, c'est maintenant en allant cliquer sur "Restaurer la corbeille" dans la page des contacts.

Re: piratage de boite mail

jacotte57 — Thu, 15 Aug 2019 08:36:49 GMT

ca j ai fait , et le systeme m a repondu : niveau de protection eleve .....

je crois que je vais abandonner internet , trop de problemes pour moi !!!! j ai vraiment ete choquee que ces gens

envoient des messages a mes contacts pour leur dire que j avais un cancer du larynx et que je ne pouvais leur parler , mais qu ils devaient m aider en envoyant de l argent !!!!

merci et bonne journee

ps : je crois que tous ces systemes ne sont faits que pour les jeunes qui savent se depetrer de ce genre de

piratage

Re: piratage de boite mail

Ancien Membre — Thu, 15 Aug 2019 08:51:05 GMT

@jacotte57 ,

Internet est un monde ouvert et toute la pègre du monde s'y promène au milieu des honnêtes gens. Quand on le sait, on s'en méfie, à commencer par ne pas utiliser comme mot de passe le nom de son petit fils qui s'appelle "Mael" (4 caractères seulement) ! Un robot n'en fait qu'une bouchée pour le deviner.

Un mot de passe doit être long, compliqué et changé souvent.

Utiliser par exemple un moyen mnémotechnique comme la première lettre de chaque mot d'une phrase :

"Mon père s'appelait Georges né en 21 je crois ? et ma mère Nicole née en 18 !" donne un mot de passe tel que celui-ci : MpsaGne21jc?emmNne18!

Il faut réaliser que le mot de passe est la seule protection du compte.

Une fois bien sécurisé, tu es tranquille.

L'arnaque "au secours je suis malade" est un grand classique de la part de gens sans scrupules (origine Afrique francophone ou banlieue d'une grande ville française). Ne pas s'en formaliser : Ça ne mérite que du mépris.

Re: piratage de boite mail

jacotte57 — Thu, 15 Aug 2019 09:22:26 GMT

merci beaucoup . et bonne journee

Re: piratage de boite mail

jacotte57 — Thu, 15 Aug 2019 09:23:37 GMT

merci beaucoup , j ai fait le changement de direction !!!!

merci pour tout

Re: piratage de boite mail

danielesylvie — Thu, 29 Aug 2019 12:58:33 GMT

Piratage de ma boite mail orange. On réclame à mes contacts 1500,00 EUR. Suivant conseil, j'ai changé mon mot de passe et en cas de doute je supprimerais et 'en créerais une autre.

Re: piratage de boite mail

Nicolas_M — Fri, 30 Aug 2019 09:07:02 GMT

Bonjour @danielesylvie

Même si vous avez récupéré l'accès à votre boite mail il est nécessaire de vous signaler à la cellule abuse@orange.fr

Envoyez un mail depuis une autre adresse mail, en précisant l'adresse mail concernée, votre numéro de client, nom et prénom.

Bonne journée,

Nicolas

Re: piratage de boite mail

Jaja512 — Thu, 07 Nov 2019 22:39:38 GMT

m'on adresse mail sur mon iphone à été piratée comment faire sur mon compte orange , donner moi les directives pour pouvoir contacter mes contacts , esqu'il faut que je change mes mots de passe sur tout mes comptes ou que celui qui est pirater aider moi car je ne suis pas performante dans la matiere merci

Re: piratage de boite mail

Ancien Membre — Fri, 08 Nov 2019 03:23:30 GMT

@Jaja512 a écrit :

m'on adresse mail sur mon iphone à été piratée comment faire sur mon compte orange , donner moi les directives pour pouvoir contacter mes contacts , esqu'il faut que je change mes mots de passe sur tout mes comptes ou que celui qui est pirater aider moi car je ne suis pas performante dans la matiere merci

Bonjour @Jaja512 ,

En cas de piratage d'un compte, il suffit de suivre toutes les actions curatives de ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Oui, si tu as utilisé le même mot de passe sur tes autres comptes, change les aussi et mets en un différent et très fort sur chaque compte.

Voir aussi ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Votre-mot-de-passe-et-sa-s%C3%A9curit%C3%A9/ta-p/1926804

Re: piratage de boite mail

hgood1 — Fri, 20 Dec 2019 06:32:57 GMT

Bonjour Comment faire disparaître les noms obsolètes de ma boite mels?