sujet Re: Re : fonction écrire un mail ne marche pas dans mon mail Orange

fonction écrire un mail ne marche pas

m-claudine1 — Fri, 09 Aug 2019 18:35:10 GMT

Bonjour,

depuis plusieurs semaines, j'ai des problème de messagerie orange. Elle met souvent très longtemps à s'ouvrir, page blanche pendant plusieurs minutes. Je ne peux plus ouvrir aucun lien, je suis obligé d'ouvrir dans un nouvel onglet

et depuis deux jours, le sommet, impossible d'écrire un nouveau message, il ne se passe rien.

J'ai essayé sur mozilla, cela marche après un long moment d'attente. J'ai déloqué les pop ups, ça ne change rien.

Peut-être un blocage de Norton ? je suis à cours d'idée

Quelqu'un a-t-il une solution ou ne suggestion ?

Merci d'avance.

Re: fonction écrire un mail ne marche pas

melet39 — Fri, 09 Aug 2019 18:47:38 GMT

bonsoir @m-claudine1

en attente d'autres intervenants

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Boite-mail-orange-perte-du-texte-en-quelques-minutes-SUR-PC-avec/m-p/1787826#M116390

cdt

Re : fonction écrire un mail ne marche pas

JChristophe_L — Sat, 10 Aug 2019 09:01:14 GMT

Bonjour @m-claudine1

Suite à vos difficultés sur votre messagerie Orange, je vous invite au préalable de suivre les conseils sur cette page, afin de nettoyer et réinitialiser votre navigateur. Tenez-moi informé, une fois ces manipulations réalisées. Je reste à votre disposition.

Bon week-end.

Jean Christophe

Re: Re : fonction écrire un mail ne marche pas

melet39 — Sat, 10 Aug 2019 09:12:03 GMT

re @m-claudine1

fais ce que dit le webconseiller et reviens nous dire

cdt

Re: Re : fonction écrire un mail ne marche pas

m-claudine1 — Sun, 11 Aug 2019 15:23:38 GMT

Merci pour votre réponse mais j'ai pu résoudre le problème hier soir en déclenchant une analyse avec Malwarebytes Antimalwares qui m'a trouvé un malware publicitaire noté comme moyennement dangereux.

J'ai depuis retrouvé ma fonction écrire un mail et les liens semblent fonctionner. Je reviendrai vers votre solution en cas de récidive. A bientôt.

Re: Re : fonction écrire un mail ne marche pas

melet39 — Sun, 11 Aug 2019 15:28:24 GMT

bonjour @m-claudine1

merci de ton retour

bonne fin de weekend

Re: Re : fonction écrire un mail ne marche pas

JChristophe_L — Mon, 12 Aug 2019 11:46:17 GMT

Bonjour @m-claudine1

Merci de votre retour positif. Je vous souhaite une bonne journée.

Jean Christophe