sujet Impossibilité de modifier mon mot de passe dans mon mail Orange

Impossibilité de modifier mon mot de passe

mathisaj — Mon, 12 Aug 2019 04:58:53 GMT

Bonjour,

Depuis qq jours, il m'est impossible de modifier mon mot de passe orange. Je cherche à le changer car ma boite a été utilisé comme relais spam. Mon mot de passe est toutefois tjrs valide, j'arrive à me connecter mais pas à le changer. Le service de changement de mot de passe semble indisponible depuis 2 à 3 jours.

Que faire ?

Cordialement

Re: Impossibilité de modifier mon mot de passe

melet39 — Mon, 12 Aug 2019 05:09:26 GMT

bonjour @mathisaj

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-mots-de-passe/reinitialiser-le-mot-de-passe-d-un-compte-secondaire_134929-68863

au besoin vide le cache de ton navigateur

cdt

Re: Impossibilité de modifier mon mot de passe

Ancien Membre — Mon, 12 Aug 2019 06:51:59 GMT

Bonjour @mathisaj,

Réessaye plus tard. Ça m'est arrivé récemment d'avoir un message disant que le service était momentanément indisponible en essayant de changer un mot de passe.

Qu'est-ce que tu appelles "un relai spams" ?

Si ce sont des spams que tu reçois, changer le mot de passe risque de ne pas les arrêter. Si ce sont des spams envoyés depuis ton adresse, elle est piratée :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844