sujet Re: Problème de reception de mail dans mon mail Orange

Problème de reception de mail

Kryss2a — Mon, 12 Aug 2019 06:56:42 GMT

Bonjour,

Pas moyen de recevoir le mail de confirmation de mon compte facebook sur mon adresse orange ou sur un alias de celle ci. J'ai temporairement utilisé mon adresse professionelle (pourtant dans un format peu commun) ce qui a immédiatement fonctionné.

je précise que ce mail n'arrive pas non plus dans ma boite de courrier indésirable.
Quelle est la source du problème ? Peut il etre réglé s'il vous plait ?

Cordialement.

Re: Problème de reception de mail

JuanLucas38 — Mon, 12 Aug 2019 09:50:01 GMT

Bonjour @Kryss2a

Est-ce que tu reçois bien les autres mails ?

Essaies de t'en envoyer un pour voir si tu le reçois bien.

Re: Problème de reception de mail

Kryss2a — Mon, 12 Aug 2019 10:51:43 GMT

Oui

Tous les mails arrivent bien sauf ceux de FB. Et j ai vérifié la liste rouge et ajoute l expediteur de fb en liste verte...

La je seche

Re: Problème de reception de mail

JChristophe_L — Mon, 12 Aug 2019 13:53:40 GMT

Bonjour @Kryss2a

Actuellement ce dysfonctionnement est constaté pour certains clients Orange. Nous avons sollicité notre service d'expertise afin d'obtenir plus d'informations sur cette situation. Nous reviendrons auprès de vous dès que nous obtenons de nouvelles informations sur cette situation.

Je vous remercie de votre patience et vous souhaite une agréable journée.

Jean Chrisdtophe

Re: Problème de reception de mail

Kryss2a — Fri, 16 Aug 2019 07:04:14 GMT

Le problème est toujours d actualite c est assez pénible...

Re: Problème de reception de mail

JChristophe_L — Mon, 19 Aug 2019 06:43:00 GMT

Bonjour @Kryss2a

Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe

Re: Problème de reception de mail

melet39 — Mon, 19 Aug 2019 09:08:00 GMT

bonjour @Kryss2a

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt