sujet Passage Livebox à la flybox dans mon mail Orange

Passage Livebox à la flybox

CBB1808 — Mon, 12 Aug 2019 14:16:07 GMT

Bonjour

Ayant un débit très faible et étant éligible à l’offre flybox, je viens de changer de box .

Mon contrat livebox ne me servant plus je veux le résilier, mais je me pose la question de la boîte mail ,est-elle liée au contrat livebox , ou restera-t-elle active ?

Merci si vous avez la réponse.

Re: Passage Livebox à la flybox

Ancien Membre — Mon, 12 Aug 2019 14:23:02 GMT

Bonjour @CBB1808 ,

L'adresse mail est liée à l'abonnement. Le compte et l'adresse disparaitront après les 6 mois légaux de conservation.

Voir les conditions de résiliation. Elles sont explicites !

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/resilier-les-modalites-pour-l-offre-internet_33004-33762

Re: Passage Livebox à la flybox

CBB1808 — Mon, 12 Aug 2019 18:45:28 GMT

Merci, mais sur la page Orange tout n’est pas très explicite pour mon cas car je reste client Orange , j’ai une ligne fixe, un abonnement Sosh pour mon portable et je change mon offre internet en passant d’une livebox Orange à une flybox Orange !

Alors est-ce que je vais conserver ma messagerie ?

j’ai envoyé un message à l’assistance, j’attends la réponse.

Re: Passage Livebox à la flybox

Ancien Membre — Tue, 13 Aug 2019 04:00:45 GMT

Bonjour @CBB1808 ,

Une adresse mail est liée à un abonnement disais-je. Un abonnement est un contrat. Si un contrat est résilié, les conditions de résiliation s'y appliquent, même si tu as d'autres contrats chez le même fournisseur.