sujet Re: Adresse e-mail dans mon mail Orange

Adresse e-mail

BlastFire_ — Mon, 12 Aug 2019 12:24:01 GMT

Bonjour à vous, je me tourne vers vous car depuis un certains temps ( je ne serais vous donné une date précise mais au minimum 2 semaines ), je ne reçois plus les diverses messages automatiques, ou du moins les messages provenant des sites envoyés automatiquement pour remettre à jour les mots de passes. Je suis pourtant sûr que je suis sensé les recevoir sur l'adresse e-mail que j'utilise puisqu'il y a de cela 2 mois je les recevais pourtant très bien. Après avoir regardé diverses topics d'erreurs sur des mails non reçus j'ai donc vérifié si les mails n'étaient pas redirigés et cela n'est pas le cas, j'ai par ailleurs modifié mon mot de passe mais après ces manoeuvres je n'ai toujours pas mis fin à mes problèmes, je voulais donc savoir si certains pouvaient me venir en aide car j'aimerais bien être en possibilité de recevoir de nouveau ces messages pour récupérer diverses comptes. Par ailleurs, après vérification je reçois bien les messages normaux puisque je m'en suis envoyé un et qu'il a été reçu 5 min après.

Re: Adresse e-mail

bjf56fr — Mon, 12 Aug 2019 12:38:20 GMT

Bonjour,

Je ne comprends pas de quels mails vous parlez.

je n' ai jamais reçu de mail pour mettre à jours mais mots de passe.

Si vous ne pouvez plus vous connecter il suffit de cliquer sur " mot de passe oublié "

Et un mot de passe provisoire sera envoyé à l' adresse mail que vous utilisez pour vous connecter au site

Re: Adresse e-mail

BlastFire_ — Mon, 12 Aug 2019 18:08:23 GMT

Je parle ici des e-mails que l'on peut demander à recevoir suite à une perte de mot de passe, je ne parle ici pas des mots de passe pour accéder à orange mais de ceux pour d'autres sites qui accordent la possibilité de réinitialiser le mot de passe avec un lien envoyer par e-mail. Je m'excuse si mes explications ne sont pas claires :/.

Re: Adresse e-mail

Nicolas_M — Tue, 13 Aug 2019 10:20:40 GMT

Bonjour @BlastFire_ ,

Pouvez-vous me préciser de quels sites vous ne recevez pas de mails ?

Bonne journée,

Nicolas

Re: Adresse e-mail

BlastFire_ — Tue, 13 Aug 2019 12:58:05 GMT

Je précise avoir déjà été hacké par le passé donc j'avais perdu mes différents mots de passes et certains comptes sur des sites telle qu'epic games, steam et mojang, il est probable que je ne puisse pas les recevoir via d'autres sites mais c'est les seul que j'ai pour l'instant remarqué, par ailleurs je suis certains qu'une personne a réussi à prendre possession de mon adresse e-mail il y a de cela 2 jours puisque lorsque je me suis connecté j'avais reçu un mail de moi même ( qui bien évidement n'étais pas de moi ) et un mail qui m'était destiné avait été ouvert, alors je sais que cela n'a pas de rapport avec cette histoire mais si cela peut vous aider.

Re: Adresse e-mail

Nicolas_M — Fri, 16 Aug 2019 11:22:02 GMT

Bonjour @BlastFire_ ,

Utilisez-vous un client mail (appelé "Courrieleur" ici par nos Top Contributeurs) ?

Je vous invite à changer tous vos mots de passe, adresse principale, adresse secondaire etc.

En complément, afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nicolas

Re: Adresse e-mail

melet39 — Fri, 16 Aug 2019 11:24:47 GMT

bonjour @BlastFire_

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt