sujet Re: contrat ********* temporairement indisponible pourquoi dans Webmail Orange

contrat ********* temporairement indisponible pourquoi

lijumo — Fri, 16 Aug 2019 14:55:43 GMT

Bonjour,

Suite à un piratage,ce matin j' ai contacté votre service car même sur mes lignes de portables il avait été demandé l' annulation

grace à vos service cela à été rétabli mais ma deuxième boite mails ne répond pas j' ai comme message

********* ce contrat est temporairement indisponible.pouvez vous me dire pourquoi.

J' ai déposé plainte pour usurpation d' identité et blocage de mon ordi et des deux lignes téléphonique, et demande d' argent à mes contacts. la Gendarmerie me demande si il est possible d' avoir une attestation de la part d' orange attestant de ces dépannages

Merci

[Edit @lijumo : merci de ne pas communiquer de données personnelles en public]

Re: contrat ********* temporairement indisponible pourquoi

jyjo29 — Fri, 16 Aug 2019 14:57:22 GMT

Bonjour @lijumo

Faites votre demande au service clientèle.

Ici c'est juste un forum de clients.

Re: contrat ********* temporairement indisponible pourquoi

Ancien Membre — Fri, 16 Aug 2019 15:53:31 GMT

Bonjour @lijumo ,

Voir ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Re : contrat ********* temporairement indisponible pourquoi

Patricia_P — Sat, 17 Aug 2019 13:33:06 GMT

Bonjour @lijumo,

Afin de vous venir en aide, pouvez-vous me communiquer vos nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de téléphone concerné, en message privé ?

Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.

Patricia

Re: Re : contrat ********* temporairement indisponible pourquoi

melet39 — Sat, 17 Aug 2019 15:25:33 GMT

bonjour @lijumo

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: contrat ********* temporairement indisponible pourquoi

lijumo — Tue, 20 Aug 2019 12:00:03 GMT

Merci à tous, vous m' avez aidé,et éclairé sur des choses que j' ignorés je serais prudent

Re: contrat ********* temporairement indisponible pourquoi

AlexandreK — Tue, 20 Aug 2019 12:22:47 GMT

Bonjour @lijumo,

Merci pour votre retour.

Bonne journée,

AlexandreK