sujet Re: Boite Mail supprimée dans mon mail Orange

Boite Mail supprimée

A1218 — Mon, 19 Aug 2019 12:40:55 GMT

Bonjour,

Depuis 1 semaine je n'avais plus accès à ma messagerie Orange, j'ai essayé de modifier le mot de passe et là je m'aperçois que mon adresse n'est plus valide.

Ce matin j'ai appelé le 3900, on me répond qu'en effet mon adresse mail a été supprimée, par qui? pourquoi? aucune idée.

On me propose donc de créer à nouveau la même adresse mail, malheureusement, je ne pourrai pas récupérer son contenu.

Quelqu'un saurai t-il comment faire?

Merci.

Re: Boite Mail supprimée

melet39 — Mon, 19 Aug 2019 12:48:51 GMT

bonjour @A1218

en attente d'autres intervenants

cette adresse est elle toujours liée à un compte orange

sinon voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/CONSERVATON-ADRESSES-DE-MESSAGERIE-LORS-RESILIATON/m-p/1860064#M127998

cdt

Re: Boite Mail supprimée

CatDa — Mon, 19 Aug 2019 12:50:56 GMT

Bonjour,

Je rencontre exactement le même problème. Depuis le 3 août, dernière date de synchronisation, plus de boite mail. Elle a été supprimée : par qui ? Comment ?

Ormis des excuses, aucune solution proposée pour récupérer tous les éléments importants que l'on stockait dans notre boite mail.

Je suis dans le même cas et comme, à priori, je suis la seule à rencontrer ce problème (je rigole doucettement en constatant au moins une autre personne dans le même cas que moi), je reste dans l'attente des réponses. D'avance merci de votre aide.

Re: Boite Mail supprimée

melet39 — Mon, 19 Aug 2019 13:14:24 GMT

bonjour @CatDa

cette boite mail est elle toujours rattachée à un contrat orange en cours de validité ?

cdt

Re: Boite Mail supprimée

A1218 — Mon, 19 Aug 2019 13:50:27 GMT

J'ai toujours 1 contrat en cours, je n'ai rien modifié non plus.

Re: Boite Mail supprimée

melet39 — Mon, 19 Aug 2019 14:01:39 GMT

re @A1218

merci du retour,malheureusement le contenu est perdu pas possible de le récupérer,à l'avenir,fais comme la plupart d'entre nous utilise un logiciel de messagerie

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Lieu-d-hebergement-des-donn%C3%A9es/m-p/1095036#M54468

cdt

Re: Boite Mail supprimée

Ancien Membre — Mon, 19 Aug 2019 14:10:22 GMT

@CatDa ,

Ça fait partie des aléas de webmail.

Pourquoi crois-tu qu'on recommande toujours de conserver ses mails chez soi ?

Voir ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Lieu-d-hebergement-des-donn%C3%A9es/m-p/1095036#M54468