sujet Re: liste contatcs disparue dans mon mail Orange

liste contatcs disparue

coco2411 — Wed, 28 Aug 2019 13:11:34 GMT

Bonjour, je viens de m'apercevoir que ma liste de contatcs mail est disparue à l'exception des 2 derniers envois

Pouvez-vous me dépanner ? Merci

Re: liste contatcs disparue

melet39 — Wed, 28 Aug 2019 13:27:51 GMT

bonjour @coco2411

en attente d'autres intervenants

vérifie dans la corbeille de ceux ci

cdt

Re: liste contatcs disparue

jyjo29 — Wed, 28 Aug 2019 13:28:19 GMT

Bonjour @coco2411

Videz le cache de votre navigateur

https://www.astuces-aide-informatique.info/720/vider-cache-navigateur

Ou essayez avec un autre.

Re: liste contatcs disparue

Ancien Membre — Wed, 28 Aug 2019 14:00:57 GMT

Bonjour @coco2411 ,

As-tu regardé si ils ne sont pas dans la corbeille des contacts ?

Voir ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Re: liste contatcs disparue

coco2411 — Wed, 28 Aug 2019 15:59:49 GMT

Bonjour, la corbeille est vide !!!

Re: liste contatcs disparue

Ancien Membre — Wed, 28 Aug 2019 16:39:59 GMT

@coco2411 a écrit :

Bonjour, la corbeille est vide !!!

@coco2411 ,

Je parle bien de la corbeille DES CONTACTS sur l'onglet "Contacts" de la messagerie.

On parle de la même chose ?

Re: liste contatcs disparue

Lys55 — Thu, 29 Aug 2019 12:16:30 GMT

Bonjour ,

Exactement le même problème et celui de la fonction " déconnecter"

pour celui qui est des contacts rien dans la corbeille mais vu que je n'ai pas supprimé de moi même mes contacts je ne vois pas pourquoi ils y auraient été.

Donc ma question est qui est entrain de faire toutes ces manipulations qui empêche un grand nombre de clients orange mail à pouvoir travailler tranquillement en n'ayant pas une véritable explication du problème.

Une journée de plus à attendre de voir si le problème est résolu ou pas.

Bonne journée quand même

Re: liste contatcs disparue

melet39 — Thu, 29 Aug 2019 12:27:11 GMT

bonjour @Lys55

tu as lu le post au dessus pour les contacts ?

pour la fonction déconnecter

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/impossible-de-fermer-ma-boite-mail-sur-portail-orange/m-p/1929051#M136348

bonne journée également

Re: liste contatcs disparue

Ancien Membre — Thu, 29 Aug 2019 12:29:35 GMT

Bonjour @Lys55 ,

Moi je vois bien pourquoi ils y auraient été : Parce que Orange, dans sa grande sagesse et vu le nombre de piratages, a décidé que tout contact supprimé irait dans la corbeille des contacts en purgatoire pendant 90 jours.

Et comment Orange pourrait faire le différence entre toi qui supprimes tes contacts à partir de ton compte et un pirate qui fait la même chose , tout comme toi, à partir de ton compte ?

Je parle bien de la corbeille DES CONTACTS dans l'onglet CONTACTS et pas de la corbeille des mails.

Re: liste contatcs disparue

Lys55 — Thu, 29 Aug 2019 12:51:59 GMT

A melet39,

Oui j'ai lu le post au dessus pour les contacts tout comme ceux qui ont le problème d'ouverture de la boite e-mail ou bien le problème d'envoi ( avec décalage)

ca fait 48h que je lis et comme aujourd'hui les problèmes y sont toujours moi y compris j'ai décidé d'intervenir aussi.

j'espère retrouver directement mes contacts installés sans que je n'ai besoin de le refaire

merci pour le lien j'ai lu aussi mais je n'avais pas envie de faire des doublons sur tout les sujets du problème et surtout qu'il n'y a personne qui donne une véritablement explication depuis deux trois jours pourtant il y a bien des gros cerveaux du web

Re: liste contatcs disparue

Ancien Membre — Thu, 29 Aug 2019 13:03:05 GMT

@Lys55 ,

Oui, il y a ici des gros cerveaux du web, mais aucun d'entre eux n'est responsable ni initié aux problèmes internes d'Orange car ce sont des clients, bénévoles de surcroit.

Par contre, les gros cerveaux du web n'ont aucun problème, ni de disponibilité de messagerie, ni de contacts car ils utilisent la meilleure des solution pour gérer une messagerie, eux : Un logiciel client de messagerie. Avec ça, ils fument sous la douche.

De leur poste d'observation sur ce forum, les gros cerveaux du web ne peuvent que contempler la désolation de ceux qui n'en utilisent pas :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Boite-mail-orange-perte-du-texte-en-quelques-minutes-SUR-PC-avec/m-p/1787826#M116390

Re: liste contatcs disparue

Lys55 — Thu, 29 Aug 2019 13:05:52 GMT

A papou22,

Et oui bien corbeille contacts et non celle des e-mails ou bien celle du PC

J'ai même fait la manipulation restaurer sait-on jamais par miracle

sinon plus sérieusement si orange est piraté ca serai sympa de nous le dire et surtout plus simple et rapide au lieu de chercher dans le vide.

Petite question sur la sécurité est ce que c'est normale que le lien dans la barre de tache il est bien le cadenat mais pas en couleur verte

Re: liste contatcs disparue

Ancien Membre — Thu, 29 Aug 2019 13:21:02 GMT

@Lys55 ,

Orange n'est pas piraté, donc, sympa ou pas, on ne peut pas affirmer quelque chose qui est faux.

Ce que l'on constate est un dysfonctionnement de l'interface webmail, comme d'habitude, et quelques piratages de comptes individuels quotidiens car les gens laissent leurs mails et contacts sur le web tout juste protégés par un mot de passe simpliste et jamais changé, au lieu de les conserver chez eux dans un logiciel de messagerie.

Avec un tel logiciel, il n'est plus question de cadenas sur une page web car elle n'est pas utilisée.

Re: liste contatcs disparue

Lys55 — Thu, 29 Aug 2019 13:22:17 GMT

A papou22,

Quelque part nous sommes de plus en plus obligés d'utiliser internet mais ca ne veut pas dire que nous sommes tous et toutes des cerveaux du web et qu' en plus nous aimons autant ça

j'irai lire votre lien .

Re: liste contatcs disparue

Lys55 — Fri, 30 Aug 2019 11:54:32 GMT

Bonjour,

A ce jour toujours pareil et à la lecture d'autres post sa perdure

Bonne journée

Re: liste contatcs disparue

melet39 — Fri, 30 Aug 2019 11:59:07 GMT

bonjour @Lys55

tu parle de quel problème ?

cdt

Re: liste contatcs disparue

coco2411 — Sat, 31 Aug 2019 14:32:38 GMT

Bonjour, oui, il s'agit bien de la corbeille "contacts" et j'en suis tjrs au même point. désolant, et même plus avec les réponses à côté d'Orange !

Re: liste contatcs disparue

Sarah_C — Tue, 03 Sep 2019 15:05:18 GMT

Bonjour @coco2411, @Lys55

Comme annoncé par @Ancien Membre, un incident est en cours sur le Webmail entrainant des dysfonctionnements sur l'interface Webmail. Nos équipes travaillent à la résolution de ce dysfonctionnement.Je vous prie de m'excuser au nom d'Orange pour les désagréments rencontrés et vous remercie de votre patience.

Pour ce qui concerne la perte des contacts, je vous propose mon aide.

Avez-vous pu vider le cache de votre navigateur comme conseillé par @jyjo29 ?

Très bonne fin de journée.

Sarah.