sujet Re: DISPARITION DE MESSAGES dans mon mail Orange

Disparition de messages

TEOPAUL — Fri, 23 Aug 2019 14:03:06 GMT

Bonjour ,

Revenant sur ma messagerie , je constate que les messages que je n'avais pas lus ont disparus .

Cela fait la deuxième fois que cela m'arrive .

Ceci ne me semble pas normal.

Merci à ceux qui pourront m'éclairer sur ce sujet et s'il est possible de récupérer ces messages non ouverts et si oui comment faire.

Bien à vous amicalement .

[Edit @TEOPAUL : merci de ne pas écrire en majuscules]

Re: DISPARITION DE MESSAGES

Daniel35 — Fri, 23 Aug 2019 05:51:16 GMT

Bonjour @TEOPAUL

"Phénomène" souvent provoqué par un autre terminal paramétré en POP sans l'option ad hoc (PC par exemple) qui relève les messages après un autre lui-même en IMAP ou (smartphone par exemple) ou via webmail.

Alors dis-nous comment tu gères ta messagerie, webmail ou applis, avec combien de terminaux, paramétrés comment... etc

Cordialement

Daniel35

Re: DISPARITION DE MESSAGES

TEOPAUL — Fri, 23 Aug 2019 20:10:38 GMT

J'ai répondu au email recu, mais il semble que vous ne l'ayez reçu.*En fait je réceptionne sur mon pc (je n'en ai qu'un)la messagerie orange.Idem pour mon portable , mais je ne consulte pas.

Merci de votre intervention .
Avec mes meilleurs sentiments.

Re: DISPARITION DE MESSAGES

Daniel35 — Fri, 23 Aug 2019 21:43:58 GMT

Bonjour @TEOPAUL

L'email que tu as reçu est un message de notification. On ne peut y répondre. Réponse via post du forum comme tu viens de le faire = OK.

On ne sait toujours pas comment tu gères ta messagerie sur ton PC : webmail ou appli et dans ce cas quel paramètrage.?, ainsi que sur ton "portable" (PC portable ou smartphone.?), pas de consultation.?? mais le compte est-il déclaré et comment: webmail ou appli...?

Cordialement

Daniel35

Re: DISPARITION DE MESSAGES

TEOPAUL — Sun, 25 Aug 2019 23:48:00 GMT

Bonjour , avec mes excuses pour ma réponse tardive.

Je viens de supprimer ma messagerie sur mon portable ,car je viens de constater qu'en supprimant mes messages ceux de mon pc ont disparus.

J'ai installé normalement ma messagerie sur mon pc et ce depuis fort longtemps.

Webmail ou appli et dans ce cas quels paramètres,là vous m'en demandez trop.

Merci de votre coopération.

Et bien à vous.

Re: DISPARITION DE MESSAGES

Ancien Membre — Mon, 26 Aug 2019 04:02:17 GMT

Bonjour @TEOPAUL ,

Ton compte est probablement configuré en IMAP sur ton téléphone, protocole qui assure une synchronisation entre celui-ci et le serveur. Par conséquent, si tu supprimes un mail sur ton téléphone, il est également supprimé du serveur et n'est donc plus visible sur celui-ci à partir de ton ordinateur.

Comment accèdes-tu à ta messagerie sur ton ordinateur ? Si c'est en mode webmail via un navigateur Internet vers le portail, tes mails ne sont pas "sur ton PC" mais sur le serveur Orange, visibles à distance à partir de ton ordinateur. C'est sûr que si tu les y supprimes, tu ne peux plus les voir !

Re: DISPARITION DE MESSAGES

TEOPAUL — Wed, 28 Aug 2019 17:33:04 GMT

Bonjour , je consulte ou j'envoie mes messages directement depuis ma messagerie orange.

Merci et bien à vous.

Cordialement.

Re: DISPARITION DE MESSAGES

Ancien Membre — Wed, 28 Aug 2019 18:46:49 GMT

@TEOPAUL ,

Merci pour cette confirmation. C'est bien ce qu'il se passe et que j'ai éxpliqué.