sujet Re: Re : impossible d'accéder à ma boîte mail dans mon mail Orange

impossible d'accéder à ma boîte mail

loulou7626 — Wed, 28 Aug 2019 21:32:00 GMT

Impossible d'accéder à mes mails aujourd'hui. Toute la journée, une page s'affiche me disant que la page demandée n'existe pas. Comment faire ? Y a-t-il d'autres personnes dans la même situation que moi ? Je suis très embêtée plusieurs notes de service pour mon travail sont arrivées et je ne peux les lire. y a-t-il une solution de dépannage ?

Re: impossible d'accéder à ma boîte mail

Daniel35 — Wed, 28 Aug 2019 21:48:53 GMT

Bonjour aussi..!! @loulou7626

@loulou7626 a écrit :

Y a-t-il une solution de dépannage ?

Mieux qu'une solution de dépannage : une solution pérenne.!

Si tu utilises le webmail via le portail orange comme outil de messagerie, et si tu es sûr de ton identifiant / mot de passe, essaie avec un logiciel de messagerie comme Thunderbird, qui n'est pas soumis aux aléas et facéties du webmail et des pages html.

Demande aide pour paramétrer si besoin.

Daniel35

Re : impossible d'accéder à ma boîte mail

Steph_M — Sat, 31 Aug 2019 14:39:06 GMT

Bonjour @loulou7626

Suite à un incident sur notre Portail Orange, vous avez rencontrez-vous des difficultés d'accès à votre messagerie. L'incident est clos. Rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Si c'est le cas, nous vous invitons à effectuer les deux manipulations suivantes et à nous faire un retour :

1-Videz les caches et tous les cookies sur chacun des navigateurs que vous utilisez.

2-Fermez et rouvrez votre session.

Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous restons à votre disposition si besoin.

Bonne journée

Stéphanie

Re: Re : impossible d'accéder à ma boîte mail

Ancien Membre — Fri, 30 Aug 2019 14:41:06 GMT

Bonjour @Steph_M ,

Je te signale que ton lien vers "Mozilla" ne fonctionne pas (Erreur 404).

D'ailleurs pourquoi ne pas appeler Firefox par son nom et non pas par le nom de son éditeur ?

Re: Re : impossible d'accéder à ma boîte mail

loulou7626 — Fri, 30 Aug 2019 14:49:25 GMT

Super. Tout fonctionne à nouveau... Merci.

Re: Re : impossible d'accéder à ma boîte mail

Steph_M — Sat, 31 Aug 2019 14:40:40 GMT

Bonjour @Ancien Membre

Merci de cette remontée, c'est corrigé

Bonne journée

Stéphanie

Re: Re : impossible d'accéder à ma boîte mail

Steph_M — Sat, 31 Aug 2019 14:41:41 GMT

Bonjour @loulou7626

Je vous remercie de votre retour et je suis ravie que vous ayez retrouvé l'usage de votre service.

Nous restons à votre disposition si besoin.

Bonne journée

Stéphanie