sujet Impossible de me déconnecter du site orange après consultation de ma messagerie. dans Webmail Orange

Impossible de me déconnecter du site orange après consultation de ma messagerie.

Coralie28 — Sun, 01 Sep 2019 15:57:37 GMT

Bonjour,

J'espère être sur le bon forum,

Je viens d'aller consulter ma BAL via le site Orange sur Internet.

Mon problème est

1 - que je ne peux plus changer de compte

2- que je ne peux plus me déconnecter du site. Lorsque je clique sur l'avatar, le menu ne se déroule pas et je n'ai pas accès à "déconnexion"

C'est la première fois que je rencontre ce pb.

Merci de m'aider,

Coralie28

melet39 — Sun, 01 Sep 2019 16:02:35 GMT

vide le cache de ton navigateur ou essaie avec un autre

voir ce fil

cdt

Coralie28 — Sun, 01 Sep 2019 16:19:07 GMT

Bonjour et merci beaucoup pour la rapidité de ta réponse!!

Je viens juste d'avoir un conseiller au 3900. Il m'a répondu qu'il était au courant et que les techniciens s'occupaient de traiter le pb.

En attendant….je vais faire comme tu me l'indiques…..vider le cache d'I.E.

Je ne suis pas une pro de l'informatique...je vais me renseigner

Je reviens dès que j'ai réussi

Coralie 28

melet39 — Sun, 01 Sep 2019 16:25:17 GMT

la procédure est donnée par un webconseiller dans le lien au dessus

Coralie28 — Sun, 01 Sep 2019 17:33:34 GMT

Re-bonjour,

çà a fonctionné...merci beaucoup pour tes conseils.

Bonne soirée,

Coralie28

melet39 — Sun, 01 Sep 2019 17:39:06 GMT

merci de ton retour

bonne fin de weekend