sujet Re : Comment contacter Orange ? dans mon mail Orange

Comment contacter Orange ?

PasTopToutCa — Wed, 13 Aug 2014 17:00:25 GMT

Bonjour, Savez vous comment faire pour poser cette question à Orange car leur interface est faites pour décourager les questions et le bouton magique pour leur écrire est invisible, histoire que les clients pose pas trop de questions, vu que le support coute cher. j'avais 2 mails wanadoo à mon nom, mais j'ai changé entretemps d'opérateur. Je me demandai si je pouvais quand même les réccupérers. Merci. Cdlt, Olivier.

Re : Comment contacter Orange ?

gecko — Wed, 13 Aug 2014 17:08:47 GMT

salut PasTopToutCa

tu serais venu sur le forum avant, cela eut été plus simple

si ton changement n'est pas trop vieux, les adresses sont opé encore 6 mois

après elles dispaissent

as tu un compte internet orange?

demande à ouvrir un compte accès libre en mentionnant l'existence d'une ligne fixe et tiens nous au courant

ceci dit c'est tout à fait compréhensible que n'étant plus client Orange, orange continue à te fournir un service de messagerie

Re : Comment contacter Orange ?

PasTopToutCa — Wed, 13 Aug 2014 17:40:08 GMT

Heu, c'est très vieux, 2000 et 2003. Je me demandais si il y avais une chance qu'il les ai gardées. Un simple envoie dessus ne me renvoie pas de message d'échec donc elles sont même encore active semble t il.

Re : Comment contacter Orange ?

gecko — Wed, 13 Aug 2014 20:04:47 GMT

salut PasTopToutCa

ou qqun s'en sert

essaye de t'identifier avec sur portail

Re : Comment contacter Orange ?

PasTopToutCa — Wed, 13 Aug 2014 22:50:46 GMT

"Le 1er juin 2006 Wanadoo devient Orange, la marque commerciale de France Télécom. La messagerie Wanadoo fonctionne cependant toujours en parallèle avec Orange. On note aussi que les adresses e-mails en @wanadoo.fr sont toujours valables, mais qu'elles se dupliquent en @orange.fr." Cf wikipedia, depuis 2006 aucun adresse email n'est crée à partir de Wanadoo et, pire, toutes les anciennes adresses si elles fonctionnent sont dupliquées en @orange.fr. Hors, je me suis ré-inscrit chez Orange en 2013 et j'ai l'ancienne adresse que j'aurai eu à l'époque chez Wanadoo. Enfin, je n'ai plus les mots de passe de ces adresses depuis...belle lurette !

Re : Comment contacter Orange ?

PhilDur — Thu, 14 Aug 2014 09:49:27 GMT

Bonjour @PasTopToutCa

Une page décrit comment contacter Orange mais ça ne va pas t'aider des masses.

Tu peux aussi tenter le Chat

Pour ça il suffit de surfer sur les pages de l'assistance d'Orange et une petite fenetre te propose un chat.

Voir ci dessous les copies d'écran des fenetres :

Je profite pour rappeler qu'il existe des logiciels de messagerie (souvent appelés "clients de messagerie") qui stockent courrier et contacts dans le PC plutôt que de laisser tout ça chez l'opérateur (accessible 24/24 et 7/7 aux pirates). L'énorme avantage : quand on change d'opérateur on n'a qu'a reconfigurer la nouvelle mailbox, toutes les données sont protégées et conservées.

Ma recommandation va pour Thunderbird de la Fondation Mozilla.

Re : Comment contacter Orange ?

PasTopToutCa — Sun, 17 Aug 2014 09:19:41 GMT

Je ne veux pas chatter mais leurs envoyer un simple mail, ou un message, mais je ne vois pas comment faire justement, in fine, les pseudos pré-selections ont pour but de ne jamais donner l'interface de contact. Quelqu'un connaît il le chemin pour afficher l'interface de contact ?

Re : Comment contacter Orange ?

jos76 — Sun, 17 Aug 2014 09:27:16 GMT

Bonjour PasTopToutCa,

Voir ici : http://contact.orange.fr/

Salut

Re : Comment contacter Orange ?

PasTopToutCa — Sun, 17 Aug 2014 09:29:03 GMT

Mauvaise réponse : ca ne me donne pas l'interface pour contacter Orange. Ca me donne un labyrinthe de pseudo choix qui in fine ne donne jamais le moyen de contacter Orange.

Re : Comment contacter Orange ?

jos76 — Sun, 17 Aug 2014 09:45:45 GMT

Bonjour PasTopToutCa,

En suivant le lien donné dans mon dernier post on arrive ici :

http://assistance.orange.fr/contact_necV2.php

ou là :

https://b.espaceclientv3.orange.fr/formulaire-de-reclamation-en-ligne

ou ici : http://formulaires.services.orange.fr/19/index.html?dub=1

Salut

Re : Comment contacter Orange ?

PasTopToutCa — Sun, 17 Aug 2014 09:43:31 GMT

Ben voilà, c'est exactement ce que je cherchai. Merci beaucoup !!!

Re : Comment contacter Orange ?

maguite — Wed, 30 Sep 2015 07:17:56 GMT

je voudrais changer un de mes numeros preferè --en enlevant--le 06-**-**-**-**- et mettre un autre a la place le 06-**-**-**-**!!!!! comment je vais voir si celà es fait?????????

[EDIT: Merci de ne pas afficher de données personnelles en public].

Re : Comment contacter Orange ?

PhilDur — Wed, 30 Sep 2015 07:19:05 GMT

Bonjour

Le forum d'entraide n'est pas un espace de dialogue avec Orange!

Il est habituel de saluer les gens à qui on s'apprête à demander de l'aide !

Ensuite ton post contient des numéros de téléphone perso "en clair", tu viens ainsi d'inscrire deux personnes pour recevoir de la pub, des spams et peut-être même des arnaques sur leurs mobiles.

On ne publie pas d'informations personnelles sur un forum public !

Combien de fois faudra t-il le répéter ?

Les humains disposent d'une matière grise entre leurs oreilles, elle n'est pas là que pour servir de matière de thèse pour des étudiants en médecine. On a aussi le droit de s'en servir !

Désolé @maguite, c'est tombé sur toi, mais c'est à l'ensemble des "posteurs insouciants" que ce message s'adresse. Tout ce que vous postez sur internet est accessible à la terre entière, il y a des millions de pirates qui n'attendent que ça.

Pour répondre à ta question :

C'est toi qui le gère dans ton espace client

Affiche ton contrat et tu auras une page qui ressemble à ça

Dans la synthèse en haut à gauche clique sur "mes numéros préférés", le résultat de ta modification devrait y apparaitre.

Je ne sais pas pour ce service, mais il peut s'écouler 24h avant que ta modification soit prise en compte. Pour moi, c'est immédiat.

Pour lever tout doute, clique sur le bouton de déconnexion de ton compte.

Reconnecte toi et vérifie tes numéros préférés.

Attention :

fermer le navigateur ne te déconnecte pas
éteindre l'ordinateur ne te déconnecte pas

Le bouton "me déconnecter" est la seule possibilité de déconnexion.

Le bouton "me déconnecter" apparait en cliquant sur ton nom en haut à droite de la page.

Cette remarque est valable pour tous les sites nécessitant une connexion (banque, forums, impots, ...).

Si ça ne change pas au bout de 24h appelle Orange.

PhilDur

Re : Comment contacter Orange ?

lili24 — Mon, 19 Oct 2015 08:48:03 GMT

Boujours pouvez vous me dire combien coûte un puce de téléphone pour samsung . ?

Re : Comment contacter Orange ?

Ancien Membre — Mon, 19 Oct 2015 08:57:38 GMT

Bonjour,

Contacter Orange :

http://contact.orange.fr/

Et lire le post juste au dessus !

Re : Comment contacter Orange ?

sylvain-client — Wed, 10 Feb 2016 11:32:53 GMT

Je suis Chez Orange depuis 4 ans (box, téléphone fixe et forfait mobile avec internet). J'ai aussi deux chaines payantes via mon décodeur (qui au passage ne fonctionnais plus pendant 6 jours suite à des problèmes sur ma ligne mais ce n'est pas le sujet :smileywink:...)

Pour contacter Orange, il faut savoir chercher un peu car si on cherche en surface, on se rend vite compte que pour beaucoup de cas spécifique il existe des numéros spécifiques, le tout est de trouver le numéro adéquat, si votre cas ne correspond à rien, il faut trouver celui qui s'en rapproche (c'est ce que je fait et j'ai toujours eu un conseiller qui m'a apporté des réponses.:smileyvery-happy: )

Pour contacter orange, je préfére le faire par téléphone, c'est plus rapide et plus simple pour expliquer le probleme / demande!

Il y a les 2 plus simples : http://contact.orange.fr/ - http://contacter.net/telephone-orange/

Sur le premier vous retrouverez une arborescence qui vous permetra de trouver le numéro en fonction de votre demande (le point faible est que si vous ne retrouvez dans aucun cas, c'est plus complexe). Le deuxième permet d'avoir tout les numéros de téléphone visible directement avec des explications permettant de comprendre quel but sont chaque numéros de téléphone (le point faible c'est que c'est plus fouilli)

D'autres sites comme https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification vous permettrons peut etre de trouver une solution rapide si votre problème n'est pas trop complexe sans pour autant appeler le service client.:smileyvery-happy:

J'ai aussi dégoté ça pour les pros : https://www.espaceclient.orange-business.com/web/ece2/nous-contacter#ancreNiveau0 car je pense que vous ne rentrez dans aucune case "standard"

Et pour finir afin d'être bien complet, voici https://contact.sosh.fr/ pour contacter SOSH qui appartient à Orange aussi (mais seulement dans le cas où vous avez souscrit une offre sosh sinon cela ne sert à rien).

Pour répondre a lili24 et sa puce, c'est gratuit si c'est pour échanger votre puce orange avec une autre puce orange si cette dernière n'est plus compatible suite à un changement de téléphone / smartphone. :cattongue:

Cordialement,

Sylvain :robothappy: