sujet Re: Envoi de mail Orange dans mon mail Orange

Envoi de mail Orange

Rapha77 — Mon, 02 Sep 2019 13:01:39 GMT

Bonjour,

Mon Nom est Philippe

Je ne peux pas envoyer de mail avec mon Mac OS Mojave via Orange. Ce n'est pas la première fois que cela m'arrive.

Ma configuration me parait correcte :

smtp.orange

Gérer automatiquement n'est pas enclanché

Port: 465 et Utiliser TLS/SSL

Authentification : Aucun

Je vous serai reconnaissant de m'aider à résoudre ce problème

Re: Envoi de mail Orange

Daniel35 — Mon, 02 Sep 2019 14:16:56 GMT

Bonjour @Rapha77

@Rapha77 a écrit :

Ma configuration me parait correcte :

smtp.orange

smtp.orange.fr ... je présume.?

Authentification : mot de passe normal.

Et l'utilisateur = adresse @orange (ou @wanadoo) complète.

Quand tu dis : "Je ne peux pas envoyer" : mais encore...? Quel message d'erreur.? Qu'est-ce qui se passe quand tu cliques sur Envoyer.?

Cordialement

Daniel35

Re: Envoi de mail Orange

Ancien Membre — Mon, 02 Sep 2019 16:10:28 GMT

Bonjour @Rapha77 ,

A toi ta configuration semble correcte mais elle ne l'est pas !

L'utilisation de SSL exige obligatoirement un mode d'authentification. Ça ne peut donc pas être "Aucun".

Un para métrage de compte ne se résume pas à un simple numéro de port !

Utilise mot de passe normal comme conseillé par @Daniel35 et l'adresse mail complète dans le nom d'utilisateur.

Re: Envoi de mail Orange

Rapha77 — Mon, 02 Sep 2019 17:31:12 GMT

La réponse est "essayer avec le serveur sélectionné."

Ce qui ne va pas, il est dit que le serveur est en cours de travail; j'ai pourtant éjecter les deux adresses mail dont je ne me servais pas.

Par ailleurs, j'ai reçu un mail de la communauté orange me disant que je dois mettre un mot de passe pour l'authentification à la fin des lignes du serveur smtp. Le problème est que je n'arrive pas à écrire dans cette case autre chose que "aucun," ou NTLM, ...

Que faut-il faire ?

Re: Envoi de mail Orange

Daniel35 — Mon, 02 Sep 2019 17:50:31 GMT

Bonjour @Rapha77

@Ancien Membre

Est-ce que l'adresse concernée par ton souci est la même que celle pour laquelle tu as demandé de l'aide pour un piratage.?

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Piratage-de-mon-adresse-mail/m-p/1931441/highlight/true#M136872

Si oui : il faut d'abord que tu aies réglé ton souci de piratage en suivant les directives indiquées dans le fil concerné. Ce présent fil ne sert à rien avant ça:

- as-tu changé ton mot de passe par un très solide.?

- as-tu supprimé la redirection qu'as mis le pirate.?

- etc...

Dis-nous et on verra pour la suite.

Cordialement

Daniel35

Re: Envoi de mail Orange

Rapha77 — Tue, 03 Sep 2019 08:06:40 GMT

Bonjour et grand merci pour votre aide.

Je pense que mon problème vient du piratage car ma boite mail continue à envoyer des message bien que j'ai changé le mot de passe. Mon smtp est déconnecté. Que puis-je faire ?

Re: Envoi de mail Orange

Daniel35 — Tue, 03 Sep 2019 09:27:23 GMT

Bonjour @Rapha77

@Ancien Membre

Tu as changé le mot de passe = TB

Tu dis que des mails sont toujours envoyés.?

- avec ton adresse @orange.? Pas normal sauf si le pirate a maintenu la connexion.
- avec une autre adresse, même bricolée proche de la tienne pour tromper tes contacts qu'il a récupérés dans ton webmail/contacts si tu les y avais laissés : pas étonnant.! Ça finira par se calmer.

Pour ton soucis d'envoi avec ton Mac Mail: as-tu bien changé, là-aussi, ton mot de passe à la suite du changement via le portail orange.?

Cordialement

Daniel35

Re: Envoi de mail Orange

Rapha77 — Tue, 03 Sep 2019 11:02:55 GMT

Bonjour,

J'ai contacté Apple qui me dit que c'est à Orange de m'aider. Ils m'ont dit aussi qu'il va falloir changer mon adresse ce qui ne me fait pas plaisir...

J'ai contacté Orange qui explique que je dois supprimer la redirection, comme vous. Ils me disent comment le faire avec l'application d'Orange, alors que j'ai l'Apple Mail.

Qu'en pensez-vous ? Télécharger l'application Orange ?

Re: Envoi de mail Orange

Daniel35 — Tue, 03 Sep 2019 12:14:25 GMT

Bonjour @Rapha77

@Ancien Membre

@Rapha77 a écrit :

J'ai contacté Apple qui me dit que c'est à Orange de m'aider.

Non c'est à toi de t'aider en appliquant les conseils qui t'ont été donné sur ce fil et sur ton autre fil:

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Piratage-de-mon-adresse-mail/m-p/1931491#M136881

Ils m'ont dit aussi qu'il va falloir changer mon adresse ce qui ne me fait pas plaisir...

Inutile si tu as changé de mot de passe par un très solide. Voir conseils sur l'autre fil aussi.!

J'ai contacté Orange qui explique que je dois supprimer la redirection, comme vous. Ils me disent comment le faire avec l'application d'Orange, alors que j'ai l'Apple Mail.

La redirection est à supprimer en t'identifiant directement avec un navigateur sur le portail Orange avec l'adresse concernée, puis Webmail /Messagerie, Préférences...etc.. C'est expliqué dans le tuto indiqué par @Ancien Membre sur l'autre fil aussi / Piratage / Actions curatives.!

Qu'en pensez-vous ? Télécharger l'application Orange ?

C'est un inutilitaire. Tu peux tout faire avec ton navigateur. Et en suivant les explications qu'on t'a fournies.

Si tu ne le fais pas, on ne peut plus grand chose pour toi.

Cordialement

Daniel35

Re: Envoi de mail Orange

Rapha77 — Tue, 03 Sep 2019 13:42:29 GMT

Je vous suis reconnaissant de votre aide, mais le problème est toujours là.

J'ai bloqué la redirection sur Orange. J'ai changé mon mot de passe trois fois et mon smtp est toujours bloqué.

Il me semble qu'il ne me reste plus qu'a changée mon adresse mail.

Re: Envoi de mail Orange

Rapha77 — Tue, 03 Sep 2019 15:44:20 GMT

Bonsoir,

Je m'aperçoit que c'est très désagréable d'ouvrir un nouveau compte mail et de le faire savoir à beaucoup de personnes et d'entités.

Est-ce vraiment le chose à faire ?

Re: Envoi de mail Orange

JuanLucas38 — Tue, 03 Sep 2019 15:51:01 GMT

Bonjour @Rapha77

@Daniel35 @Ancien Membre

@Rapha77 a écrit :

Je vous suis reconnaissant de votre aide, mais le problème est toujours là.

J'ai bloqué la redirection sur Orange. J'ai changé mon mot de passe trois fois et mon smtp est toujours bloqué.

Il me semble qu'il ne me reste plus qu'a changée mon adresse mail.

Qu'est-ce que tu entends par "bloqué" la redirection, tu as fais quoi exactement ?.

Quel est le message qui te dit que ton smtp est toujours bloqué ?. est-ce un message du PC ou une constatation de ta part ?.

Re: Envoi de mail Orange

Daniel35 — Wed, 04 Sep 2019 07:41:56 GMT

Salut @JuanLucas38

C'est sympa de bien vouloir reprendre le fil.

Moi je laisse tomber.

@Rapha77 ne tient pas compte des suggestions et ne répond pas aux questions.!

Daniel35

Re: Envoi de mail Orange

Rapha77 — Wed, 04 Sep 2019 15:28:46 GMT

Bonjour,

Je suis sorti de l'épreuve après beaucoup de tâtonnements. J'ai suivi les conseils de la communauté Orange, mais le problème n'était pas là. J'ai beau avoir supprimé le transfert des mails, rien ne n'a changé.

Le problème était chez Mac OS, le piratage a réussi à déconnecter mon SMTP et je ne pouvais toujours pas envoyé de mail. L'assistance d'Apple m'a conseillé de télécharger "MALEWAREBYTES" qui a résolu le problème.

Je remercie les personnes qui m'ont donné des conseils sur la communauté Orange.

Re: Envoi de mail Orange

Rapha77 — Wed, 04 Sep 2019 17:06:31 GMT

Bonsoir,

J'ai crié victoire trop vite. Le problème a été résolu ce matin, mais en fin d'après-midi, SMTP est de nouveau piraté, le pirate a de nouveau priorité sur ce serveur. Un 2e coup de Malwarebytes n'a donné aucun résultat.

Qu'en pense les experts ?

Re: Envoi de mail Orange

JuanLucas38 — Thu, 05 Sep 2019 15:08:55 GMT

Salut @Daniel35

Je fais comme toi , a part dire ça marche po...................rien d'autre.

Bye bye