sujet Re: problème de compte dans mon mail Orange

problème de compte

titi-69 — Thu, 29 Aug 2019 07:38:00 GMT

bonjour

depuis quelques jours je ne peux plus passer de mon adresse mail libre à mon adresse mail officielle

impossible de changer de compte

y a t'il actuellement un bug ?

Re: problème de compte

melet39 — Thu, 29 Aug 2019 07:41:13 GMT

bonjour @titi-69

tu parle en positionnant ton curseur de la souris sur ton pseudo et dans le menu déroulant changer de compte ?

cdt

Re: problème de compte

titi-69 — Thu, 29 Aug 2019 20:08:22 GMT

bonjour melet39

oui impossible de changer de compte

c'est pénible

Re: problème de compte

melet39 — Fri, 30 Aug 2019 07:10:07 GMT

bonjour @titi-69

aujourd'hui qu'en est il ?

car hier il y avait un problème

https://communaute.orange.fr/t5/le-nouveau-Mail-Orange/se-deconnecter-boite-mail/m-p/1929317#M6030

bonne journée

Re: problème de compte

titi-69 — Fri, 30 Aug 2019 09:25:28 GMT

bonjour melet39

toujours le même problème je ne peux toujours pas changer de compte et d'après ce que je vois

je ne suis pas le seul dans ce cas

dés que je clic sur le pseudo cela m'envoie directement sur la page d'accueil d'orange

c'est vraiment pénible

cordialement

bonne journée

Re: problème de compte

melet39 — Fri, 30 Aug 2019 09:33:05 GMT

re @titi-69

voir ici

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/non-ouverture-de-ma-messagerie/m-p/1929529#M136487

cdt

Re: problème de compte

Steph_M — Fri, 30 Aug 2019 12:04:02 GMT

Bonjour @titi-69

Le nécessaire a été fait afin de rétablir le service, le Portail Orange est maintenant accessible.

Si vos difficultés persistent, nous vous invitons à effectuer les deux manipulations suivantes et à nous faire un retour :

1-Videz les caches et tous les cookies sur chacun des navigateurs que vous utilisez.

2-Fermez et rouvrez votre session.

Nous restons à votre disposition si besoin.

Bonne journée

Stéphanie

Re: problème de compte

titi-69 — Mon, 02 Sep 2019 15:54:57 GMT

bonjour Stéphanie

merci d'avoir répondu à mon problème

la solution que vous m'avez proposée m'as permis de le résoudre

je vous remercie et je suis très satisfait de votre réaction

encore merci

cordialement Thierry

bonne journée

Re: problème de compte

melet39 — Mon, 02 Sep 2019 16:17:40 GMT

bonjour @titi-69

merci de ton retour positif

bonne soirée

Re: problème de compte

Nicolas_M — Tue, 03 Sep 2019 15:20:03 GMT

Bonjour @titi-69

Je vous remercie pour votre retour positif.

J'espère que vous avez été très satisfait de nos échanges sur la communauté Orange.

Bonne journée,
Nicolas