sujet Re: Boîte mail pleine dans mon mail Orange

Boîte mail pleine

guilib — Wed, 28 Aug 2019 21:16:04 GMT

Depuis quelques jours ma boîte mail annonce qu'elle est quasiment pleine et je ne parviens plus à recevoir de mail. J'ai appelé l'assistance pour au final qu'ils me demandent de me déconnecter et de me reconnecter et ils m'ont envoyé un mail test derrière. Qui a bien fonctionné car je l'ai reçu. Mais j'ai refait des tests derrière en envoyant des mails depuis Gmail, je ne les reçois toujours pas...😡 est ce que quelqu'un aurait une solution ? J'ai vidé beaucoup de mes mails, corbeille, spams et indésirables : rien n'y fait... 😓

Re: Boîte mail pleine

black-ice — Wed, 28 Aug 2019 22:56:16 GMT

Bonjour @guilib

@Ancien Membre

si ta messagerie saturé c'est parce qu'à mon avis tu te sert du webmail, que tu laisse tes 15.000 mails sur le serveur au risque d'avoir une perte de mails, de. contacts, de risque de piratage à 90%

la solution est de changer tes habitudes

tu télécharge le client mail thunderbird

https://www.thunderbird.net/fr/

tu le configuré avec ton adresse mail et ton mdp

cela va te permettre de garder tout tes messages sur ton pc ou autre

Une foises messages récupérés sur ton pc tu virés tous les messages de ton webmail

je vais voir si @Ancien Membre (bonjour) peut venir à ton aide avant que ta messagerie joue 'titanic "

Cdt

Re: Boîte mail pleine

guilib — Tue, 03 Sep 2019 20:13:42 GMT

Merci pour la réponse black-ice mais le problème ne vient pas de la saturation de la boite en elle même (j'ai vidé et n'ai que 3500 mails en tout et pour tout). 0 mails dans ma corbeille, dans mes mails envoyés, dans mes spams et indésirables. J'ai appelé assistance orange qui m'a gentiment expliqué comment procéder pour jeter des mails ("vous voyez le carré à coté des mails, vous les cocher et blablabla" ou autrement traduit par "je te prends pour une imbécile"). Je les ai eu au téléphone près de 5 fois, ils ont été incapables de faire quoi que ce soit. J'ai écrit un mail à Assistance Orange, ça n'a pas été plus fructueux. J'ai fini dans une agence Orange où j'y ai passé près d'une heure et où la personne qui m'a reçue s'est cassée les dents au téléphone avec les mêmes incapables... Ces mêmes personnes devaient résoudre mon problème sous 48 h et me rappeler. J'attends encore leur appel...

Pour l'heure, je suis sans adresse mail. il m'est impossible de rediriger mes mails vers une autre boîte mail, je ne reçois et ne peux envoyer aucun mail sans que je n'y trouve une quelconque explication... et un silence ou une tendance à être prise pour une idiote de la part d'Orange pour le moins exaspérant!!!

Re: Boîte mail pleine

Ancien Membre — Wed, 04 Sep 2019 03:04:18 GMT

Bonjour @guilib ,

Essaye d'installer Thunderbird en IMAP et laisse le tourner plusieurs heures. Vois si il te rapatrie tes mails sur ton ordinateur.

Si oui, tu pourras ensuite en supprimer des paquets facilement à partir de Thunderbird.

Re: Boîte mail pleine

Nicolas_M — Thu, 05 Sep 2019 15:04:50 GMT

Bonjour @guilib

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nicolas