sujet Re : piratage adresse internet dans mon mail Orange

piratage adresse internet

Richardelc — Tue, 03 Sep 2019 13:31:36 GMT

Mon adresse mai a été piratée. on sait par qui car le numéro de mobile pour mot de passe oublié est connu (preuves). Mais Orange ne fait RIEN pour moi, c'est à dire RIEN.

Démerdez vous !

Re: piratage adresse internet

melet39 — Tue, 03 Sep 2019 13:35:35 GMT

@Richardelc

voir ce tuto

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Re: piratage adresse internet

Moncelin — Tue, 03 Sep 2019 13:38:04 GMT

Bonjour @Richardelc

Peut être que le numéro du mobile est un numéro volé (seul les forces de l'ordre, sur plainte, peuvent enquêter)...

Tu peux, si tu le souhaites, faire ceci :

Supprime l'adresse de redirection installée par le pirate :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/mail-orange/gerer-vos-emails/messagerie-mail-orange-rediriger-vos-emails-vers-une-autre-boite-mail_31126-31869

ou si nouvelle messagerie :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange-nouvelle-version/parametrer-la-boite-mail/mail-orange-nouvelle-version-rediriger-vos-emails-vers-une-autre-boite-mail_196861-741574#onglet2

et voir ce tuto
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Cordialement,
Moncelin

Re : piratage adresse internet

Nicolas_M — Wed, 04 Sep 2019 14:12:08 GMT

Bonjour @Richardelc

En complément de l'aide apporté par @melet39 et @Moncelin

Lors d'une suspicion de piratage vous devez contacter la cellule abuse.

Envoyez un email à abuse@orange.fr depuis une autre adresse email en mentionnant:
Votre adresse mail d'être piratée, votre nom, prénom, numéro de client, un numéro de mobile ou vous pouvez être recontacté. Il est important de ne pas joindre d'image ou quelconque pièce jointe ou signature.

Bonne journée,

Nicolas

Re: Re : piratage adresse internet

Richardelc — Thu, 05 Sep 2019 16:02:51 GMT

Merci Nicholas.

Mais c'est ce que j'ai fait et ils n'ont été d'aucun secours.

Au contraire, en allant voir mes signalisations (je ne sais plus comment), le problème était réputé réglé.

Re: piratage adresse internet

Richardelc — Thu, 05 Sep 2019 16:07:00 GMT

bonjour Moncelin

J'essaie autrement. Mais je crois que ta solution ne marche pas dès lors que l'on n'est pas sur son mail.

Et on ne peut pas y être dès lors qu'un pirate s'en est emparé.

A investiguer ...