sujet Re: Adresse mail blacklisté ? dans mon mail Orange

Adresse mail blacklisté ?

Adav007 — Sat, 07 Sep 2019 09:42:15 GMT

Bonjour,

J'ai un problème avec mon adresse mail xxxx@wanadoo.fr. Tous les mails que j'envoie semblent partir parfaitement mais aucun n'arrive jamais à son destinataire (idem si je m'écris à moi même).

Il me semble que mon adresse est comme bloquée au niveau du smtp d'orange car :

- Si je passe par le Webmail pas de problème

- Si je passe par un autre SMTP ça marche

- J'ai une autre adresse mail orange et là pas de pb ça part bien.

C'est vraiment uniquement avec cette xxxx@wanadoo.fr sur le SMTP d'Orange que rien n'arrive à destination !!!!

Quelqu'un aurait-il une piste pour identifier le pb et le résoudre. Bien sur au SAV d'Orange, personne n'est capable de me renseigner..... (je ne suis même pas certain que la personne que j'ai eu comprenais le terme SMTP....:-)

Merci d'avance de votre aide,

Re: Adresse mail blacklisté ?

remetstestongs — Sat, 07 Sep 2019 09:49:59 GMT

Bonjour. Voir dans outils, compte, courrier, propriétés, avancées. Verifiez si la case "ce service nécessite une connexion sécurisée" est cochée.

Re: Adresse mail blacklisté ?

Ancien Membre — Sat, 07 Sep 2019 09:52:45 GMT

Bonjour @Adav007 ,

Si tu nous disais quel est cet "autre SMTP" et quel est son paramétrage, on pourrait peut-être te donner une réponse pertinente...???

Quel est ton antivirus ?

Re: Adresse mail blacklisté ?

Adav007 — Sat, 07 Sep 2019 10:14:34 GMT

A priori mon SMTP est bien configuré en connexion sécurisé : port 465 avec SSL et authentification.

Avec le même réglage smtp si j'envoie un mail depuis mon autre adresse pas de problème.

Re: Adresse mail blacklisté ?

Adav007 — Sat, 07 Sep 2019 10:16:04 GMT

Je n'ai pas d'anti-virus. J'ai essayé d'envoyer un mail de cette adresse xxxxx@wanadoo.fr mais en passant par le smtp de mon adresse pro, c'est le smtp de 1and1 avec authentification. Là aucun problème les destinataires reçoivent bien.

C'est vraiment la combinaison de mon adresse @pseudo0312.fr et du Smtp d'orange qui envoie les mails dans le néant....

Re: Adresse mail blacklisté ?

JuanLucas38 — Sat, 07 Sep 2019 11:03:51 GMT

Bonjour @Adav007

@Ancien Membre @remetstestongs

Ton autre adresse est elle en wanadoo également ? Si non ça pourrai expliquer une partie de ton problème.

Beaucoup de filtres anti-spam des différents FAI destinataires refusent de plus en plus des adresses mails en wanadoo car la plupart sont à l'abandon ou piratées et sont génératrices de spam.

Si ce n'est pas ton cas, tu n'es pas piraté et que tu gère correctement ton adresse mail dans ce cas envoi un mail à abuse@orange.fr et explique ton cas.

Tu peux égalerment contacter le service abuse de tes destinataires pour leur expliquer ton cas.

Chaque FAI dispose d'un service abuse, il faut le trouver en faisant une recherche sur internet.

Re: Adresse mail blacklisté ?

Adav007 — Sat, 07 Sep 2019 11:50:31 GMT

Merci pour ta réponse. Mon autre adresse est en @Ancien Membre.fr.

Mais ça me semblerait curieux que ce soit les filtres anti-spam de mes destinataires car du jour au lendemain plus personne n'a reçu mes mails alors qu'avant je n'avais aucun problème. Et ils ne les ont pas non plus dans leur boite spam. Au début j'ai cru juste à un incident Orange mais ça dure maintenant depuis 3 mois.....

Et le problème doit bien être au niveau de l'envoi car si j'utilise le Webmail d'Orange mes mails bien qu'en @pseudo0312.fr arrivent sans problèmes.

Re: Adresse mail blacklisté ?

JuanLucas38 — Sat, 07 Sep 2019 12:00:46 GMT

@Adav007

@Ancien Membre @remetstestongs

Au fait tu utilise quel logiciel de messagerie quand tu ne passe pas par le webmail ?.

Est-ce que tu peux nous montrer les paramétrages du serveur SMTP ?.

Re: Adresse mail blacklisté ?

Adav007 — Sat, 07 Sep 2019 14:15:49 GMT

Je passe soit par Mail (je suis sur mac), soit par Airmail, soit par Mail de mon iphone.

Dans tous les cas les mails partent mais n'arrivent jamais....

Exemple d'une copie des réglages SMTP en pj.

Re: Adresse mail blacklisté ?

JuanLucas38 — Sat, 07 Sep 2019 14:49:37 GMT

@Adav007

Malheureusement il a fallu que je rejette ton image car ton adresse mail apparaissait.

Peux tu la refaire en masquant l'adresse mail et ne laisser que le @orange.fr

Sinon je n'ai rien vu d'anormal mais attendons les experts en la matière.

Re: Adresse mail blacklisté ?

Adav007 — Sat, 07 Sep 2019 15:45:42 GMT

Comme ça c'est ok ?

Re: Adresse mail blacklisté ?

PhilDur — Sat, 07 Sep 2019 16:05:32 GMT

@Adav007 a écrit :

Comme ça c'est ok ?

Salut

Ben Non, il y a ton identité en clair Nom Prénom

Cordialement

PhilDur

Re: Adresse mail blacklisté ?

PhilDur — Sat, 07 Sep 2019 16:18:29 GMT

Bonjour @Adav007

Les mails que tu envoies aux autres n'arrivent pas, OK.

Pourrais-tu répondre à ces deux questions connexes :

1 Retrouves-tu les mails émis et non reçus dans le dossier des mails envoyés ?

2 Si tu t'envoies un mail à ta propre adresse, le reçois-tu ?

Pour envoyer il faut :

renseigner les différents paramètres :

nom d'utilisateur avec adresse mail complète OK

nom de serveur avec smtp.orange.fr OK

SSL activé OK

mot de passe avec celui de l'adresse mail utilisée comme non d'utilisateur

à toi de bien vérifier le mot de passe en question

mot de passe en texte clair OK

Qu'appelle tu airmail ? Connexion Wifi à la Livebox ?

Si tu passes par une Livebox son pare-feu doit être réglé sur moyen.

Cordialement

PhilDur

Re: Adresse mail blacklisté ?

Adav007 — Sat, 07 Sep 2019 20:08:27 GMT

Bonsoir,

Merci de prendre du temps pour m'aider.

Pour répondre :

Oui les mails basculent bien dans la boite "envoyés"

Non un mail à ma propre adresse n'arrive pas non plus.

Airmail c'est un autre client de messagerie sur mac. Mais ça ne marche avec aucun, ni avec le client de mon iphone.

Chez moi je suis en Wifi avec la livebox.

Re: Adresse mail blacklisté ?

JuanLucas38 — Sun, 08 Sep 2019 06:24:23 GMT

@Adav007

@PhilDur @Ancien Membre @remetstestongs

Si lorsque tu envoie un mail par le webmail il est bien envoyé ce n'est pas ton adresse mail blacklistée qui est question sinon personne ne le recevrait.

C'est vraiment un souci de paramétrage de Mail ou Airmail mais tout parait OK dans tes copies d'écran.

Tu n'as pas répondu sur le réglage du pare feu de la box :

Livebox 4

Livebox Play

Re: Adresse mail blacklisté ?

PhilDur — Sun, 08 Sep 2019 08:46:46 GMT

J'ai repris le sujet depuis le début ( 1000 excuses, je t'ai fait répété une donnée les mail à toi même ne t'arrivent pas ) et dans ton post initial tu écris :

"J'ai un problème avec mon adresse mail xxxx@wanadoo.fr. ... " et dans tes capture de la configuration smtp :

@Adav007 a écrit :

Le nom d'utilisateur fait référence à une adresse du domaine orange.fr

Ça ne me semble pas cohérent.

Mais ça peut fonctionner : tu dois donner le mot de passe de la boite mail référencée.

Si tu as deux boites mail différentes une avec une adresse mail Adav007@orange avec un mot de passe OOOO et et une autre avec une adresse Adav007@wanadoo avec un mot de passe WWWW, alors tu peux utiliser n'importe laquelle des deux adresses comme nom d'utilisateur, mais le mot de passe utilisé doit être le mot de passe de la boite mail utilisée comme référence.

Quand tu envoies un mail, le serveur smtp n'utilise pas du tout ta boite mail. Le serveur SMTP va directement l'envoyer au serveur de réception du domaine du destinataire.

Le nom d'utilisateur et le mot de passe ne sont utilisés que comme un login/mot de passe pour t'authentifier.

Le mot de passe à fournir n'est pas celui de ta boite mail, il doit être le mot de passe qui correspond à l'adresse que tu mets dans "Nom d'utilisateur".

Ça peut être ton adresse mail ou n'importe quelle adresse mail du même domaine dont tu connais le mot de passe.

Vérifie bien que le mot de passe du paramétrage smtp est bien celui de l'adresse utilisée dans "nom d'utilisateur"

Cordialement

PhilDur

Re: Adresse mail blacklisté ?

JuanLucas38 — Sun, 08 Sep 2019 08:50:37 GMT

Salut @PhilDur

@Adav007 @Ancien Membre @remetstestongs

Bien vu, en espérant que tu sois très proche de la vérité.

Re: Adresse mail blacklisté ?

Adav007 — Sun, 08 Sep 2019 12:22:35 GMT

Merci pour ta réponse. Pour le parefeu de ma livebox il est bien réglé sur "moyen"

Pour le smtp, en fait j'ai essayé aussi bien en m'authentifiant avec mon adresse @pseudo0312.fr qu'avec mon adresse @Ancien Membre.fr. A chaque fois je mets bien le mot de passe correspondant à l'identifiant. Et il n'y a pas de pb de connexion au smtp puisque dans un cas comme dans l'autre j'ai bien "connexion et identification auprès du serveur réussis".

Mais dans un cas comme dans l'autre mes mails envoyé depuis @Ancien Membre.fr partent et arrivent et mes mails @pseudo0312.fr partent mais n'arrive jamais.

Je me demandais s'ils étaient possible que je sois bloqué par le smtp d'orange ? Qui "recevrait" bien le message mais ne le distribuerai pas ?

Re: Adresse mail blacklisté ?

PhilDur — Sun, 08 Sep 2019 12:59:11 GMT

Merci ta réponse est claire et précise

Il y a bien un problème avec ton compte wanadoo.

Su ce forum t'es-tu inscrit en étant connecté avec ton compte orange ou ton compte wanadoo ?

Si tu t'es inscrit avec le compte orange

Déconnecte toi avec le bouton se déconnecter du portail

Et connecte toi au portail orange avec le compte wanadoo

Déjà on va voir si tu peux te connecter avec le compte wanadoo.

Si tu peux t'identifier au niveau du portail avec ton compte wanadoo, essaye ensuite en étant connecté avec ce compte de te rendre sur le forum, pour pouvoir poster des questions ou des réponses il te faudra un nouveau pseudo qui sera lié à ton adresse wanadoo.

Dis nous alors si tu y arrives et si tu reçois les notifications du forum dans ta boite mail d'adresse en wanadoo.

Cordialement

PhilDur

Re: Adresse mail blacklisté ?

Adav_wanadoo — Sun, 08 Sep 2019 21:22:30 GMT

Voila, je me suis connecté avec l'adresse @pseudo0312.fr sans difficultés.

Je vais voir si je reçois des notifications;