sujet Code erreur réinitialisation mot de passe messagerie dans mon mail Orange

Code erreur réinitialisation mot de passe messagerie

Aure-47 — Sun, 08 Sep 2019 06:30:04 GMT

Bonjour à tous, depuis plusieurs jours je suis déconnectée de ma boite mail orange, lors de l'identification mon mot de passe est obsolète, donc je fais le nécessaire pour le modifier sauf que j'obtiens le messages d'erreur "oups une erreur technique est survenue merci de renouveler votre demande". J'ai vidé le cache de mon téléphone, je n'ai pas d'ordinateur ni de box, c'est uniquement sur mon smartphone. En vous remerciant

Re: Code erreur réinitialisation mot de passe messagerie

JuanLucas38 — Sun, 08 Sep 2019 06:34:47 GMT

Bonjour @Aure-47

Il faut tout simplement de la patience, le portail Orange est soumis à de gros problèmes de fonctionnement en ce moment.

Les équipes Orange sont certainement dessus mais en attendant il fonctionne par intermittence.

A essayer plusieurs fois dans la journée, à un moment ça passera.

Re: Code erreur réinitialisation mot de passe messagerie

Aure-47 — Sun, 08 Sep 2019 06:38:15 GMT

D'accord merci, j'avais reçu aussi 2 sms me prévenant que j'avais modifié mes coordonnées de contatc, sauf que je nai rien fait de tel. Depuis plus de mails j'ai eu peur d'un éventuel piratage 🙁

Re: Code erreur réinitialisation mot de passe messagerie

JuanLucas38 — Sun, 08 Sep 2019 08:38:11 GMT

@Aure-47

Consulte ce tuto, ça te permettra de vérifier si tu as été piraté et ce qu'il faut faire :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844