sujet Re: Adresse mail non accessible dans mon mail Orange

Adresse mail non accessible

Aurel58 — Sun, 08 Sep 2019 06:51:24 GMT

Bonjour, j'ai normalement 2 adresses mails, dont une qui a plus de 15 ans dont je me sert souvent pour les mails important. Depuis le mois d'août impossible de m'y connecter. J'ai un message d'erreur adresse mail inexistante. Comment faire pour la réactiver?

Merci d'avance pour votre aide

Re: Adresse mail non accessible

Ancien Membre — Sun, 08 Sep 2019 07:01:14 GMT

Bonjour @Aurel58 ,

Si elle ne fait plus partie d'un contrat Orange en cours de validité, elle a probablement été supprimée avec tout son contenu.

De profundis !

Re: Adresse mail non accessible

Robann — Sun, 08 Sep 2019 07:26:30 GMT

Bonjour..Moi idem...impossibilité de lire mes mails Orange, ni les boîtes vocales..depuis plus d'un mois, alors que le 3900 m' assuré que le nécessaire serait fait dans le plus bref délai..seules mes factures apparaissent et les alertes pubs ceci, pubs cela..les autres clics = bad requiest...j'ai dû me réinscrire sur un autre pseudo pour le forum..??? bonne journée

Re: Adresse mail non accessible

Aurel58 — Sun, 08 Sep 2019 08:12:00 GMT

Merci Papou22.

Savez vous si il y a un moyen de les contacter pour la reactiver ? 3900 ça fonctionnerait?

Re: Adresse mail non accessible

Ancien Membre — Sun, 08 Sep 2019 08:31:58 GMT

@Aurel58 ,

Je répète : Si le compte ne fait plus partie d'un contrat valide (ce que tu ne confirmes pas !), il est définitivement perdu et personne ne le réactivera.

Ceci est conforme aux conditions de résiliation qui stipulent qu'un compte disparait après le délai légal de 6 mois suivant la résiliation.

Si ça fait plus longtemps, estime toi heureux d'avoir bénéficié d'un délai supplémentaire, mais tout est maintenant perdu.

Il fallait lire le contrat AVANT !

Re: Adresse mail non accessible

Aurel58 — Sun, 08 Sep 2019 13:10:50 GMT

Je vous trouve un peu agressif. Oui peut être que je ne me souviens pas de cette information au moment de la lecture du contrat mais ce contrat a été résilié il y a plus de 5 ans...

C'est aimable à vous de répondre aux questions sur ce forum mais un ton plus sympathique ça toujours plus plaisir !

Je vous souhaite tout de même un bon dimanche.

La vie est belle !

Re: Adresse mail non accessible

Ancien Membre — Sun, 08 Sep 2019 13:25:11 GMT

@Aurel58 ,

Ah ! Parce-que répéter pour être compris, c'est être agressif ? Merci de me l'apprendre.

Re: Adresse mail non accessible

JChristophe_L — Tue, 10 Sep 2019 08:47:21 GMT

Bonjour @Robann

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile, adresse mail concernée). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe