sujet Re: ma fonction de déconnection et changement utilisateur de compte mail ne fonctionne pas dans mon mail Orange

ma fonction de déconnection et changement utilisateur de compte mail ne fonctionne pas

PALOMA2 — Sun, 01 Sep 2019 10:26:28 GMT

Depuis 4 ou 5 jours je ne peux me déconnecter de mon compte mail ni changer de compte utilisateur

la fonctionnalité semble avoir disparue

j'ai supprimé les caches et cookies

sans changement

Re: ma fonction de déconnection et changement utilisateur de compte mail ne fonctionne pas

melet39 — Sun, 01 Sep 2019 10:32:05 GMT

@PALOMA2

essaie avec un autre navigateur

cdt

Re: ma fonction de déconnection et changement utilisateur de compte mail ne fonctionne pas

laeti20 — Sun, 01 Sep 2019 13:45:48 GMT

J'ai tenté de changer de navigateur, le problème reste le même : impossible de se déconnecter.

Re: ma fonction de déconnection et changement utilisateur de compte mail ne fonctionne pas

melet39 — Sun, 01 Sep 2019 13:49:07 GMT

@laeti20

quel navigateur tu utilise et avec lequel autre tu as essayé ?

Re: ma fonction de déconnection et changement utilisateur de compte mail ne fonctionne pas

PALOMA2 — Sun, 01 Sep 2019 15:17:41 GMT

j'ai essayé avec internet explorer ça a fonctionné

par contre je vois que je ne suis pas la seule à ne plus avoir la fonctionnalité dans mon navigateur habituel depuis quelque jour

Re: ma fonction de déconnection et changement utilisateur de compte mail ne fonctionne pas

melet39 — Sun, 01 Sep 2019 15:22:46 GMT

bonjour @PALOMA2

merci du retour,malheureusement comme tu dis tu n'es pas le seul,le problème du portail orange n'est toujours pas réglé,espérons qu'à partir de lundi il y aura du nouveau

cdt

Re: ma fonction de déconnection et changement utilisateur de compte mail ne fonctionne pas

cloclo35 — Mon, 02 Sep 2019 09:09:46 GMT

Bonjour MELET39

Etant dans le même cas il semble que le pb vienne d'une incompatibilité entre le site ORANGE et Google Chrome? Le fonctionnement est correcte avec Explorer11-sous Windows7. J'espère que le bug sera résolu dans la journée.!

Cordialement.

Cloclo35

Re: ma fonction de déconnection et changement utilisateur de compte mail ne fonctionne pas

melet39 — Mon, 02 Sep 2019 09:18:04 GMT

bonjour @cloclo35

ce n'est pas un problème entre chrome et orange,mais général du fait que chez d'autres utilisateurs c'est le contraire

bonne journée

Re: ma fonction de déconnection et changement utilisateur de compte mail ne fonctionne pas

PALOMA2 — Mon, 02 Sep 2019 11:48:28 GMT

Les services d'orange sont ils au courant ?

Re: ma fonction de déconnection et changement utilisateur de compte mail ne fonctionne pas

FélixA — Mon, 02 Sep 2019 12:05:08 GMT

toujours pas possible de se déconnecter d'Orange ni de changer d'utilisateur sur mon PC sous windows 10, avec le navigateur Chrome

Re: ma fonction de déconnection et changement utilisateur de compte mail ne fonctionne pas

cloclo35 — Mon, 02 Sep 2019 12:26:26 GMT

Je pense que oui puisqu'ils cherchent ? (Réponse donnée à un internaute qui a consulté le 3900).Soyons patient.

Re: ma fonction de déconnection et changement utilisateur de compte mail ne fonctionne pas

melet39 — Mon, 02 Sep 2019 12:50:27 GMT

re @PALOMA2

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/impossible-de-fermer-ma-boite-mail-sur-portail-orange/m-p/1929051#M136348

cdt

Re: ma fonction de déconnection et changement utilisateur de compte mail ne fonctionne pas

PALOMA2 — Tue, 03 Sep 2019 14:08:50 GMT

avez vous constaté du nouveau ? perso toujours pareil avec le navigateur google

Re: ma fonction de déconnection et changement utilisateur de compte mail ne fonctionne pas

melet39 — Wed, 04 Sep 2019 05:39:51 GMT

bonjour @PALOMA2

dernières infos

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/boite-mail/m-p/1933368#M137237

bonne journée

Re: ma fonction de déconnection et changement utilisateur de compte mail ne fonctionne pas

cloclo35 — Wed, 04 Sep 2019 08:15:07 GMT

Bonjour PALOMA2

Une astuce pour fonctionner,suivre les conseils donnés,de vider l'historique dans chrome ce qui déconnecte le compte ( voir MELET39) .Ainsi on peut repasser sur un autre compte Mail.Cette manip fonctionne chez moi.Il faut vider l'historique chaque fois que tu veux changer de compte! Essayes?

Cloclo35

Re: ma fonction de déconnection et changement utilisateur de compte mail ne fonctionne pas

FélixA — Wed, 04 Sep 2019 09:15:06 GMT

non mais c'est pas la solution. il faut qu'Orange rétablisse l'accès à une fonction de déconnexion

Re: ma fonction de déconnection et changement utilisateur de compte mail ne fonctionne pas

cloclo35 — Wed, 04 Sep 2019 09:24:11 GMT

Bj FelixA

Effectivement,mais cela permet de pouvoir changer de compte en attendant que Orange trouve le génie qui corrigera le BUG!!.

Re: ma fonction de déconnection et changement utilisateur de compte mail ne fonctionne pas

melet39 — Wed, 04 Sep 2019 09:31:17 GMT

@FélixA

mais orange est en train de solutionner ce problème

cdt

Re: ma fonction de déconnection et changement utilisateur de compte mail ne fonctionne pas

melet39 — Wed, 04 Sep 2019 13:16:43 GMT

re @FélixA

voir ici

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/impossible-de-fermer-ma-boite-mail-sur-portail-orange/m-p/1934625#M137355

cdt

Re: ma fonction de déconnection et changement utilisateur de compte mail ne fonctionne pas

PALOMA2 — Wed, 04 Sep 2019 13:28:29 GMT

Je viens d'appeler Orange au 3900 j ai exposé le problème et mon interlocutrice m'a dit que si ça fonctionne avec un autre navigateur c'est que ce n est pas un problème qui vient d'orange