sujet Re: Plus aucun accès à mes boîtes mail orange dans Webmail Orange

Plus aucun accès à mes boîtes mail orange

Amag2010 — Mon, 09 Sep 2019 19:06:18 GMT

Bonjour je n'ai plus aucun accès à mes boîtes mail orange. Tout fonctionne normalement je n'ai pas de problème me de connectiion.

Re: Plus aucun accès à mes boîtes mail orange

Moncelin — Mon, 09 Sep 2019 19:23:38 GMT

Bonjour @Amag2010

Essaie la combinaison des touches CTRL+F5 sur la page d'Orange ;

Il est nécessaire de vider le cache de ton navigateur, ou d'effacer les cookies d'Orange;

Change de navigateur, je te conseille Firefox de Mozilla

Si le mot de passe du compte mail n'est plus reconnu avec certitude, appelles le 3900 (assistance Orange) pour leur expliquer le cas.

Une fois le compte accessible,

Supprime l'adresse de redirection installée par le pirate :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/mail-orange/gerer-vos-emails/messagerie-mail-orange-rediriger-vos-emails-vers-une-autre-boite-mail_31126-31869
ou si nouvelle messagerie :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange-nouvelle-version/parametrer-la-boite-mail/mail-orange-nouvelle-version-rediriger-vos-emails-vers-une-autre-boite-mail_196861-741574#onglet2
et voir ce tuto
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Cordialement,

Moncelin