sujet envoi de mail impossible ; mails envoyés mais non reçus dans Webmail Orange

envoi de mail impossible ; mails envoyés mais non reçus

Nath5602 — Thu, 12 Sep 2019 16:32:01 GMT

Je n'arrive plus à envoyer des mails via mon adresse @Ancien Membre.fr, que ce soit à partir de ma boite Outlook ou bien mon smartphone (les autres messageries fonctionnent correctement). Les mails partent sans message d'erreur, mais n'arrivent pas à leur destinataire. Cela s'est installé progressivement.

En revanche, lorsque je me logue sur le site Orange mail, alors les mails que j'envoie arrivent à leur destinataire. De même, les mails envoyés via Outlook sont bien présents dans le dossier Envoyés du mail du site Orange (mais n'arrivent pas au destinataire pour autant).

Serveur entrant (POP3) : 110

Serveur sortant (SMTP) : 587

Merci de votre aide.

Re: envoi de mail impossible ; mails envoyés mais non reçus

JuanLucas38 — Thu, 12 Sep 2019 16:58:09 GMT

Bonjour @Nath5602

C'est quoi ce paramétrage d'avant guerre ?

Serveur entrant (POP3) : 110 995 avec SSL/TLS activé

Serveur sortant (SMTP) : 587 465 avec SSL/TLS activé

Tu verra ça fonctionnera bien mieux.

Re: envoi de mail impossible ; mails envoyés mais non reçus

Nath5602 — Thu, 12 Sep 2019 17:35:01 GMT

Merci beaucoup de la réponse.

Oui, je suis une très vieille utilisatrice des courriels, et mon ordin a déjà 5 ans.

Avec ce paramétrage, l'état des envois/receptions reste bloqué sur la tâche @Ancien Membre.fr - envoi, avec dans la colonne progression : traitement en cours. Malheureusement, cela ne fonctionne pas ...

Re: envoi de mail impossible ; mails envoyés mais non reçus

JuanLucas38 — Thu, 12 Sep 2019 17:40:43 GMT

@Nath5602

C'est que le PC que ça fonctionne pas ou les 2 avec le téléphone ?

Re: envoi de mail impossible ; mails envoyés mais non reçus

Nath5602 — Thu, 12 Sep 2019 17:42:34 GMT

Les deux, smartphone et ordi avec outlook, ne fonctionnent pas.

Re: envoi de mail impossible ; mails envoyés mais non reçus

JuanLucas38 — Thu, 12 Sep 2019 17:44:46 GMT

@Nath5602

Les serveurs sont bien :

pop.orange.fr pour la réception

smtp.orange.fr pour l'envoi

Le mot de passe est bien réglé sur : Mot de passe, il ne faut aucune notion de cryptage ou autre pour le mot de passe, il faut qu'il soit envoyé en clair ou texte suivant les choix que tu as.

Re: envoi de mail impossible ; mails envoyés mais non reçus

Nath5602 — Thu, 12 Sep 2019 18:32:21 GMT

Ce qui est bizarre, c'est que le courriel orange fonctionne depuis plusieurs années sur le PC et le smartphone, que rien n'a été changé, et que progressivement, les mails ne sont plus arrivés à leurs destinataires.

Et que si j'envoie un message à partir du site Orange, ça fonctionne.

Re: envoi de mail impossible ; mails envoyés mais non reçus

JuanLucas38 — Thu, 12 Sep 2019 18:54:54 GMT

@Nath5602

OK mais comme tu as pu le constater les paramètres ont changés entre temps, sachant que ceux-ci existent depuis bientôt plus de 5 ans.

Donc il faut adapter les logiciels de messagerie à ce changement.

Le webmail (messagerie Orange sur internet) s'est adapté lui aussi mais c'est transparent pour l’utilisateur car on n'a pas accès aux paramètres, c'est Orange qui les gère.

D'ailleurs s'il y a des souci en ce moment avec le portail ce n'est pas impossible qu'il y ait encore des modifications qui ont du mal à se mettre en place.