sujet Re: mail orange bloqué dans mon mail Orange

mail orange bloqué

mleguil — Fri, 13 Sep 2019 08:30:22 GMT

mon adresse principale mail est bloquée. J'ai toujours accès sur le site orange, mais impossible de lire mes mails sur Outlook, mac mail, Thunderbird.... Tout fonctionnait bien depuis 15 ans et depuis fin août, toute Connection à mes mails hors messagerie orange est impossible. Le technicien Orange m'a dit que cela venait d'Orange et de contacter abuse@orange.fr. Orange considère que, comme je peux me connecter sur orange mail, il n'y a pas de problème!!!

La messagerie Orange est peu performante et on ne peut y mettre que les mails orange.

Toutes mes autres adresses mail Orange fonctionnent normalement.

Avez-vous eu cette galère. Changer de mail sur tous les sites où je suis inscrite va être une vraie galère.

Orange n'en a que faire. Il risque de perdre un fidèle abonné.

Re: mail orange bloqué

Ancien Membre — Fri, 13 Sep 2019 08:46:10 GMT

Bonjour @mleguil ,

Il faut en dire plus, car "impossible de lire..." n'est pas une description de problème. C'est sa conséquence !

Message d'erreur ?

Comportement ?

Paramétrage du compte ?

.../... ?

Re : mail orange bloqué

JChristophe_L — Fri, 13 Sep 2019 13:55:40 GMT

Bonjour @@mleguil

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse mail concernée). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

Re: mail orange bloqué

mleguil — Fri, 13 Sep 2019 14:26:06 GMT

Il n'y a pas de problèmes de paramêtrage sur Mail, Outlook ou Thunderbird. Mes autres comptes mail orange fonctionnent. Le technicien Orange a vérifié que j'ai bien paramêtré ces messageries et que le problème vient d'Orange. Les trois messageries ne reconnaissent pas mon adresse email

"Unable to verity account name or password" Impossible de verifier identifiant ou mot de passe.

Bizarrement je peux me connecter sur la messagerie Orange qui reconnaît bien l'identifiant et le mot de passe.

Le technicien m'a renvoyé vers abuse@orange.fr qui dit que ce n'est pas son problème.

retour à la case départ et aucune solution.

Re: mail orange bloqué

Ancien Membre — Fri, 13 Sep 2019 14:32:06 GMT

Bonjour @mleguil ,

Qu'est-ce que tu as comme antivirus ?

Quel système ? W10 ?

Quel paramétrage du pare-feu de le box ? Il doit être sur "Moyen"