sujet Re: Réception mails bloquée dans mon mail Orange

Réception mails bloquée

mimi852 — Sat, 14 Sep 2019 18:12:58 GMT

Après avoir modifié mon adresse mail suite à une piraterie de ma messagerie, je ne reçois plus de mails bien que j'ai informé mes contacts de ce changement et qu'ils utilisent ma nouvelle boite mail.

A quoi est dû ce di

Dysfonctionnement ? Comment le corriger ?

Merci pour toute aide

Re: Réception mails bloquée

melet39 — Sat, 14 Sep 2019 18:16:44 GMT

@mimi852

en attente d'autres intervenants

il n'y avait pas lieu de la modifier,simplement supprimer la redirection vers le pirate

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/le-mail-orange/gerer-vos-emails/messagerie-mail-orange-rediriger-vos-emails-vers-une-autre-boite-mail_31126-31869
ou si nouvelle messagerie
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange-nouvelle-version/parametrer-la-boite-mail/mail-orange-nouvelle-version-rediriger-vos-emails-vers-une-autre-boite-mail_196861-741574#onglet2

et voir ce tuto

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

cdt

Re : Réception mails bloquée

JChristophe_M — Tue, 17 Sep 2019 10:32:09 GMT

Bonjour @mimi852

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile) ainsi que l'adresse de messagerie concernée.
Bon après-midi.

Jean-Christophe

Re: Re : Réception mails bloquée

melet39 — Tue, 17 Sep 2019 10:39:36 GMT

bonjour @mimi852

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt