sujet Re: contact perdu dans mon mail Orange

contact perdu

mariekikilou — Sat, 14 Sep 2019 12:58:03 GMT

bonjour , jessaie denvoyer un mail mais le contact ne le recois pas ,

de meme de mon cote je ne recois rien de sa part

comment y remedier

Re: contact perdu

JuanLucas38 — Sat, 14 Sep 2019 15:04:03 GMT

Bonjour @mariekikilou

Depuis quel appareil tu envoies ton mail ?.

PC, Téléphone, tablette ?.

Et quel :moyen utilises tu ? Directement sur internet ?, logiciel ou application ?.

Re: contact perdu

mariekikilou — Sat, 14 Sep 2019 18:55:05 GMT

bonsoir ,

je precise donc que jenvoie des mails principalement depuis mon pc

je passe par le Webmail malgré que ca commence a magacer depuis la nouvelle version

bref , il savere que mon contact ne recois aucun de mes mails et vice versa je nen recois aucun de sa part

jai regarder dans mes spams , messages bloques liste verte , liste rouge

mon contact a disparu . je me suis renseigne cest bien la bonne adresse

ce qui metonne cest que quand jenvoie il ny a aucun message retour dorange

me précisant que le mail ne part pas

jai meme essaye denvoyer depuis mon autre adresse boite mail Outlook

et bien il ne recois toujours rien . jai meme essaye en changant dordi

mystere merci de maider

Re: contact perdu

JuanLucas38 — Sat, 14 Sep 2019 18:58:33 GMT

@mariekikilou

Juste pour essayer, si tu t'envoies un mail est-ce que tu le reçois ?.

Re: contact perdu

mariekikilou — Sat, 14 Sep 2019 19:46:41 GMT

oui Outlook a orange

oui orange a Outlook

Re: contact perdu

mariekikilou — Sat, 14 Sep 2019 19:50:44 GMT

et de orange a orange je suis arrive dans les spams

Re: contact perdu

JuanLucas38 — Sun, 15 Sep 2019 08:17:33 GMT

@mariekikilou

Donc déjà tu peux demander à ton contact qu'il regarde dans ses SPAMS pour voir si tes mails ne sont pas dedans.

Si c'est le cas, je ne sais pas quel est son FAI mais il faut qu'il trouve une sorte de liste verte comme elle existe chez orange pour te mettre dans cette liste.

En parallèle tu peux envoyer un mail à abuse@orange.fr en leur expliquant ton problème. Attention ne pas mettre de pièces jointes car ton mail serait automatiquement rejeté.