sujet Re: Identification dans mon mail Orange

Identification

doudou4449 — Mon, 16 Sep 2019 09:53:22 GMT

Bonjour,

suite à un message d'orange me demandant de modifier mon mot de passe pas assez sécurisé, je n'ai pas donné de numéro de portable pour le réinitialiser.

Depuis avec mon adresse mail je ne peux plus ouvrir mes messages car je n'ai plus de mot de passe et je ne peux pas le réinitialiser car orange ne trouve pas de portable lié à cette adresse.

Ma messagerie est bloquée.

Merci si quelqu'un peut me donner une solution.

Re: Identification

fredolerouge — Mon, 16 Sep 2019 10:21:11 GMT

salut @doudou4449

j'ai comme l'impression que tu as été piraté, tout simplement

tu as reçu un mail t'indiquant la faiblesse de ton mot de passe avec un lien à cliquer ?

si tu as cliqué sur un lien, en fait, tu as donné un mot de passe au pirate

si ce n'est pas le cas, tu dois changer à nouveau ton mot de passe depuis ton espace client

Re: Identification

Ancien Membre — Mon, 16 Sep 2019 12:12:32 GMT

Bonjour @doudou4449 ,

Eh oui, tu t'es fait avoir par un phishing !

Vois ce tuto et fais tout ce qui y est indiqué :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Et celui-ci :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Votre-mot-de-passe-et-sa-s%C3%A9curit%C3%A9/ta-p/1926804