sujet Re: Mot de passe messagerie secondaire oublié ou piraté dans Webmail Orange

Mot de passe messagerie secondaire oublié ou piraté

letof71 — Tue, 17 Sep 2019 20:31:45 GMT

Bonjour,

Je suis complètement perdu. Je n'arrive plus à me connecté à ma messagerie secondaire. J'ai essayé tous les mots de passe sans résultats.

Je précise que je n'ai plus de contrat chez orange mais avec Sosh, quand je demande une réinitialisation du MDP Orange me demande de le faire via mon compte principal, ce que je ne peux faire car je n'ai plus de contrat lié à l'adresse principale.

Merci pour vos réponse

Re: Mot de passe messagerie secondaire oublié ou piraté

Ancien Membre — Tue, 17 Sep 2019 20:50:12 GMT

Bonjour,

C'est dommage que tu n'aies pas prévu ce cas.

Donc, cela ne marche pas ? https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-mots-de-passe/reinitialiser-le-mot-de-passe-d-un-compte-secondaire_134929-68863

Contacte Sosh, je ne vois pas d'autre méthode.

Re: Mot de passe messagerie secondaire oublié ou piraté

Ancien Membre — Wed, 18 Sep 2019 02:30:16 GMT

Bonjour @letof71 ,

Je dirais que c'est normal : Plus de contrat ==> plus d'adresse mail.

Les conditions de résiliation sont claire là dessus : Le compte a le droit de disparaitre n'importe quand et sans préavis après les 6 mois légaux de maintien de l'accès.

Re: Mot de passe messagerie secondaire oublié ou piraté

letof71 — Wed, 18 Sep 2019 06:07:45 GMT

Je ne pense pas que l'adresse est été supprimée. L'adresse principale fonctionne toujours et j'avais encore accès aux mail de l'adresse secondaire,avec elle, jusqu'au moment ou j'ai voulu me connecter directement sur le compte de l'adresse secondaire. Je pense plutôt qu'elle a été piraté.

Re: Mot de passe messagerie secondaire oublié ou piraté

Ancien Membre — Wed, 18 Sep 2019 06:39:57 GMT

@letof71 wrote:

Je ne pense pas que l'adresse ~~est~~ ait été supprimée. L'adresse principale fonctionne toujours et j'avais encore accès aux mail de l'adresse secondaire,avec elle, jusqu'au moment ou j'ai voulu me connecter directement sur le compte de l'adresse secondaire. Je pense plutôt qu'elle a été piraté.

Bonjour @letof71 ,

Dans ce cas, vois ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Re: Mot de passe messagerie secondaire oublié ou piraté

letof71 — Wed, 18 Sep 2019 08:06:18 GMT

J'ai réussi à réinitialiser mon MDP, le problème est que je ne pouvais pas avoir accès à la gestion des utilisateurs. Je pensai que cela venais du faite que je n'avais plus de contrat orange, en utilisant un autre navigateur internet j'ai réussi à avoir la page de gestion des utilisateurs.

Merci à ceux qui mon aidé

Re: Mot de passe messagerie secondaire oublié ou piraté

Ancien Membre — Wed, 18 Sep 2019 15:02:01 GMT

@letof71 ,

Merci pour le retour.

Très bien, mais il n'en reste pas moins que cette adresse peut disparaitre avec tous son contenu sans préavis n'importe quand.

Profite de l'alerte pour mettre tout son contenu chez toi en important mails et contacts dans un logiciel de messagerie :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Lieu-d-hebergement-des-donn%C3%A9es/m-p/1095036#M54468