sujet Re: enlever une adresse mail secondaire d'un compte principale sans la supprimer dans mon mail Orange

enlever une adresse mail secondaire d'un compte principale sans la supprimer

mimi612 — Tue, 17 Sep 2019 08:47:18 GMT

Bonjour,

je cherche à enlever une adresse mail secondaire associée à un compte principale sans la supprimer

exemple adresse mail principale du compte orange : ddddd@orange.fr et adresse mail à enlever tttttt@orange.fr

Il se trouve que pour des raisons personnelles j'avais associé mon adresse mail perso à celui de mon ex mari et maintenant quand j'ouvre la page orange il me propose l'une ou l'autre, je souhaiterais qu'il n'y ai pas accès sachant qu'il peut la supprimer à tous moment dans ses préférences, pour info mon adresse mail n'est plus associée à un compte orange mais j'y ai toute ma vie et mes dossiers,

ma question est simple comment enlever une adresse mail secondaire d'un compte sans la supprimer, je ne trouve nulle part l'info dans gérer mes adresse mail, ce qui est un comble, on me propose que de la supprimer !!!

Merci pour votre aide.

Re: enlever une adresse mail secondaire d'un compte principale sans la supprimer

Ancien Membre — Tue, 17 Sep 2019 08:53:01 GMT

Bonjour @mimi612 ,

Il est probable que comme beaucoup, tu as fait l'erreur de définir un alias et non pas un compte secondaire.

Voir ce tutoriel et la "Note importante" qui est à la fin :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principal-Secondaire-Alias-La-grande/ta-p/1729029?advanced=false&collapse_discussion=true&filter=includeTkbs&include_tkbs=true&q=alias&search_type=thread

Donc ce que tu crois être une adresse secondaire n'en est pas une mais est simplement un autre nom pour le même compte.

Re: enlever une adresse mail secondaire d'un compte principale sans la supprimer

jos76 — Tue, 17 Sep 2019 09:16:59 GMT

Bonjour @mimi612

Pour bien comprendre, l'abonnement est maintenant au nom de ton ex-mari .... Mais tu as quand même accès au compte principal ? Et Ton Ex aussi ?

De toutes les manières, il n'est pas du tout prudent de laisser sa vie dans le Webmail "messagerie avec un navigateur Internet"

Donc, sur un ordinateur, tu installes et configure un logiciel client de messagerie .

Vois celui-ci : https://www.thunderbird.net/fr/

Et tu le paramètres avec ton adresse : tttttt@orange.fr

Bon après, tu va avoir un petit souci ! Il y a deux configuration principale pour les comptes de messagerie . Deux Protocoles, le POP3 . Qui va relever les messages du dossier reçu de ta messagerie . Mais qui ne va pas synchroniser les autres dossiers de ta messagerie .n

L'IMAP . C'est sans doute ce que vas te proposer l'installateur de Thunderbird par défaut . Un inconvénient si ton ex décide de supprimer les mails, les dossiers et tout ce que contient ta messagerie, et bien tu perdras tout .

Ne désespère pas .... Pour moi il existe une petite solution .

Tu télécharges Thunderbird, sur le lien que je t'ai donnéplus haut et tu lui adjoint un petit module complémentaire : https://addons.thunderbird.net/fr/thunderbird/addon/importexporttools/

Ce qui te permettra de faire une sauvegarde de tous tes dossiers etc.... Sur un disque dur externe, où une clef USB .

Réfléchi à tout ça regarde et tiens nous au courant .

Salut

Re: enlever une adresse mail secondaire d'un compte principale sans la supprimer

mimi612 — Wed, 18 Sep 2019 08:54:34 GMT

Bonjour,

merci pour ta réponse papou22 mais c'est bien une adresse mail secondaire, elle apparaît bien dans l'onglet mes utilisateurs, elle me sert partout : professionnellement, personnellement pour les administrations etc..., je vois qu'il n'y a pas de réponse concrète, la fonction enlever n'existe pas, juste supprimer, ce qui induit apparemment la suppression totale de cette adresse mail et de ce qu'elle contient.

C'est incompréhensible...

Je crois que la seule solution c'est que je transfert toute ma boite mail vers une nouvelle adresse et que la mette à jour partout.

Merci à vous quand même...

Re: enlever une adresse mail secondaire d'un compte principale sans la supprimer

Ancien Membre — Wed, 18 Sep 2019 15:17:46 GMT

Bonjour @mimi612 ,

Si elle est bien dans la rubrique "Mes utilisateurs" de l'espace client, c'est bien un compte secondaire.

Voir ce post :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Mail-secondaire-wanadoo-sur-compte-des-parents-%C3%A0-transf%C3%A9rer-sur/m-p/1862062/highlight/true#M128181

La suppression ne peut être faite qu'à partir du compte principal.