sujet Re: perte des mails sur le serveur orange dans mon mail Orange

perte des mails sur le serveur orange

luligfred — Thu, 19 Sep 2019 07:55:15 GMT

bonjour messieurs dames,,

je viens vers vous car je trouve aucune solution à mon problème,je vous explique.:

depuis environs 2 semaines tous les mails que je gardais sur le serveur ont disparu.

pourtant je n'étais pas à la moitié de 10go de stockage ,.heureusement que j'ai thunderbird sur mon pc pour faire une double sauvegarde.

ce que je voudrait savoir c'est quoi faire pour que mes mails restent sur le serveur ,sachant que dans thunderbird j'ai coché laisser les messages sur le serveur et jusqu’à ce que les supprime.

merci pour votre aide

bonne journée

Re: perte des mails sur le serveur orange

Ancien Membre — Thu, 19 Sep 2019 08:09:19 GMT

Bonjour @luligfred ,

D'après ce que tu dis, j'en déduis que ton compte est défini en POP.

Ce qu'il faudrait nous communiquer c'est tous les paramètres du serveur entrant et pas seulement "jusqu'à ce que je les supprime".

Par exemple :

Mais à quoi ça peut bien te servir de conserver les messages sur le serveur puisqu'ils sont en sécurité chez toi dans Thunderbird ?

Re: perte des mails sur le serveur orange

luligfred — Thu, 19 Sep 2019 08:23:29 GMT

bonjour papou22

et merci pour ta réactivité;

en fait je stocke sur les deux car j'ai besoin d'avoir un accès au mail sur le serveur de n'importe ou quand je ne suis pas avec mon ordinateur.

tout fonctionné très bien jusqu’à maintenant,et sans rien toucher tu arrive le lendemain matin au bureau et tout

disparaît sur le serveur et surtout ça continu .

Re: perte des mails sur le serveur orange

Ancien Membre — Thu, 19 Sep 2019 08:42:27 GMT

@luligfred ,

Je ne vois pas encore ton image car non validée.

La case "pendant au maximum xx jours" est-elle décochée ?

Autre hypothèse : Piratage du compte avec suppression des mails par le pirate.

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Je vais te donner un truc pour voir tes mails de Thunderbird partout sans prendre le risque d'exposer tes mails aux pirates : Thunderbird portable.

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/la-messageie-est-momentan%C3%A9ment-perturb%C3%A9e/m-p/1656456#M98477

Tu emmènes ta clé USB avec toi au bureau et le tour est joué.

Re: perte des mails sur le serveur orange

luligfred — Thu, 19 Sep 2019 08:56:16 GMT

PAPOU22

j’espère que cette fois ci la photo sera affichée.............

oui la cas est bien décochée,

je vais quand même essayer ton astuce avec la clef usb.

je ne pense pas à un piratage car je reçois toujours mes mails sans problèmes.

ce qui m’embête c'est que ça arrive comme ça du jour au lendemain ;

Re: perte des mails sur le serveur orange

Ancien Membre — Thu, 19 Sep 2019 09:36:23 GMT

@luligfred ,

J'ai vu tes photos par ailleurs et n'y vois rien qui justifie la disparition des mails par la faute de Thunderbird.

Une chose me choque cependant (sans rapport avec ton problème), c'est l'utilisation du port 110 sans authentification. Ce paramétrage est antédiluvien et à mettre au musée ! Même si il peut encore fonctionner, lui préférer les préconisations d'Orange soi-même : Port 465, SSL, authentification par mot de passe simple.

La disparition des messages peut également être due à la suppression de ceux-ci sur un smartphone ou Iphone qui utilise l'application native du téléphone (E-mail ou Mail) qui est paramétrée par défaut en IMAP, protocole qui synchronise avec le serveur. Si les messages sont supprimés du téléphone, ils sont également supprimés du serveur.

Re: perte des mails sur le serveur orange

luligfred — Mon, 23 Sep 2019 07:21:22 GMT

merci beaucoup pour ces propositions .

la seule chose qui me dérange c'est que du jour au lendemain tous ce que j'avais en place depuis des années disparaisse sans aucune modification dans ma façons de travailler .

pour moi le problème vient du serveur orange .

bonne journée à ous