sujet Re: Messagerie supprimée ? dans mon mail Orange

Messagerie supprimée ?

Mvae — Sat, 21 Sep 2019 07:38:54 GMT

Bonjour, je viens d'essayer d'ouvrir ma messagerie et cela me dit qu'elle ,n'existe pas !!

Comment est il possible de supprimer une messagerie ?????? Je suis très embêtée car ma messagerie est rattachée à tous les organismes publiques c'est vraiment horrible cette situation. Comment faire pour réclamer une aide?

Merci

Re: Messagerie supprimée ?

Néouvielle — Sat, 21 Sep 2019 07:48:06 GMT

Bonjour @Mvae

Hormis les bugs actuels, ta messagerie est ' elle rattachée à un contrat en cours de validité ou résilié depuis moins de 6 mois ?

Re: Messagerie supprimée ?

melet39 — Sat, 21 Sep 2019 07:48:19 GMT

bonjour @Mvae

en attente d'autres intervenants

est elle toujours rattachée à un contrat internet orange ?

cdt

Re: Messagerie supprimée ?

Mvae — Sat, 21 Sep 2019 07:56:39 GMT

Bonjour, sur le Chat, un conseiller m'a dit qu'en résiliant mon dernier abonnement internet fibre ... la messagerie aurait été liée et supprimée.

Pourtant je voulais garder la messagerie et je pensais être avertie au minimum , surtout que j'ai toujours un forfait téléphone. ???

Re: Messagerie supprimée ?

melet39 — Sat, 21 Sep 2019 08:06:27 GMT

re @Mvae

voir ceci

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/CONSERVATON-ADRESSES-DE-MESSAGERIE-LORS-RESILIATON/m-p/1860064#M127998

cdt

Re: Messagerie supprimée ?

Mvae — Sat, 21 Sep 2019 08:31:12 GMT

Je viens d'avoir un conseiller au téléphone, la suppression de ma messagerie n'aurait rien avoir avec la résiliation de mon abonnement internet fibre (c'est une autre adresse mail) mais serait une messagerie "virtuelle" qui par sécurité Orange supprimerait... ???

Re: Messagerie supprimée ?

melet39 — Sat, 21 Sep 2019 08:47:43 GMT

re @Mvae

merci de ton retour,mais je trouve bizarre la réponse d'orange

bon weekend

Re: Messagerie supprimée ?

Mvae — Sat, 21 Sep 2019 08:52:31 GMT

j'y comprends plus rien maintenant un autre conseiller me dit que Orange ne fait plus de "Dégrillage" pour pérenniser une messagerie après résiliation

Re: Messagerie supprimée ?

melet39 — Sat, 21 Sep 2019 09:17:26 GMT

re @Mvae

c'est exact il fallait la supprimer et demander le dégrillage avant la résiliation

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/CONSERVATON-ADRESSES-DE-MESSAGERIE-LORS-RESILIATON/m-p/1860064#M127998

cdt