sujet Re : Mettre une autre adresse mail en principal dans mon mail Orange

Mettre une autre adresse mail en principal

Chana29 — Mon, 30 Sep 2013 13:29:26 GMT

Bonjour,

J'ai deux adresse mail orange, celle créer automatiquement et une autre que j'utilise tout le temps.

Quand j'ai pris une offre orange par téléphone, mon nom de famille a était mal écrit j'ai donc une adresse mail principal avec une erreur dans mon nom de famille, depuis j'ai créer une autre adresse avec mon nom de famille sans l'erreur, j'aimerai savoir comment je peux utilisé ma seconde adresse mail en principal ?

Re : Mettre une autre adresse mail en principal

gecko — Mon, 30 Sep 2013 14:04:03 GMT

Bonjour Chana29,

En fait principale ou secondaire n'a pas beaucoup d'importance sachant que c'est la principale qui peut gérer le compte, mais il suffit de s'identifier pour passer de l'une à l'autre

ceci dit ce que tu demandes est possible mais un peu complexe
D'abord tu sauvegardes tes messages des 2 adresses avec un logiciel de messagerie genre Outlook, (sauf si ce quelles contiennent n'a pas d'importance pour toi)

puis tu supprimes la secondaire (celle que tu souhaites comme principale)

tu appelles 3900 et tu demandes un dégrillage car une adresse supprimée est bloquée 6 mois à la recréation sauf si on la dégrille

puis tu vas sur ton adresse initiale et tu la renommes avec le nom de celle qui était en secondaire et que tu veux passer en principale

pour la 2ème adresse, (non obligatoire) tu peux la créer selon ton souhait

voilou!!

Re : Mettre une autre adresse mail en principal

Chana29 — Mon, 30 Sep 2013 14:42:37 GMT

Coucou gecko,

J'ai rien compris :smileyvery-happy:

J'aimerai bien recevoir les message d'orange sur celle que j'utile et là c'est pas le cas c'est embetant

Re : Mettre une autre adresse mail en principal

johann — Mon, 30 Sep 2013 14:57:49 GMT

Salut à vous

En complément de gecko consulte cette page

Si tu éprouve des difficultés, profite de l'occasion pour prendre contact

par chat avec un conseiller

Re : Mettre une autre adresse mail en principal

gecko — Mon, 30 Sep 2013 17:51:18 GMT

Salut,

je t'avais dit c'est un peu compliqué ...;quoi que pas tant que ça

une astuce que tu pourrais appliquer, c'est de faire une redirection, cad, tu rediriges les messages reçus sur la principale vers la secondaire, ça se fait dans les préférences webmail:

mes préférences - transférer mes mails vers une autre boîte aux lettres

@johann: pour pouvoir renommer faut d'abord dégriller

Re : Mettre une autre adresse mail en principal

Chana29 — Thu, 03 Oct 2013 02:57:02 GMT

Merci gecko,

Je viens de le faire facilement.

Re : Mettre une autre adresse mail en principal

oh-orange — Tue, 08 Oct 2013 00:30:39 GMT

bonjour

j'ai le même problème

je comprends la solution mais - désolée pour mon ressenti - je la trouve nulle :

sauvegarder tous ses mails !!!

rediriger !!!

ceci s'adresse à orange, pas à toi !

ne pas pouvoir changer d'adresse principale implique que lorsque l'on reste inactif pendant qq mn sur l'adresse secondaire (celle que l'on emploie tout le temps), l'on bascule automatiquement sur l'adresse principale.

il faut alors resaisir son mot de passe pour retourner sur l'adresse secondaire

Pénible !

cordialement

Re : Mettre une autre adresse mail en principal

gecko — Tue, 08 Oct 2013 07:41:12 GMT

salut oh orange,

quand on a 2 adresses, il faut obligatoirement s'identifier, sinon qu'en serait il de la confidentialité

pour quoi dis tu qu'on utilise plutot l'adresse secondaire

pas bien clair tout ça

Re : Mettre une autre adresse mail en principal

Ancien Membre — Tue, 08 Oct 2013 08:01:24 GMT

Bonjour,

Si tu ne pus jamais avoir besoin de jongler avec les identifiants, installe un logiciel de messagerie et définis-y toutes tes adresses mail. Il les gèrera toutes en même temps et tu n'auras plus besoin de t'identifier.

Re : Mettre une autre adresse mail en principal

pkbus — Tue, 08 Oct 2013 11:33:23 GMT

Je crois qu'il y a beaucoup pus simple, à partir du compte en ligne dans mail puis préférence, il y a la possibilité de mettre l'adresse (celle sans faute au nom) par défaut en principal puis de supprimer dans un second temps l'adrese initiale (celle avec une faute au nom).

Pas la peine de faire dégriller quoi que se soit ...

Puis il te faudra configurer bien sûr ton logiciel de messagerie sur ton ordi avec cette nouvelle adresse principale.

Sauf erreur de ma part of course, confirmez ou infirmez !!!

Re : Mettre une autre adresse mail en principal

gecko — Tue, 08 Oct 2013 13:09:36 GMT

Salut pkbus,

l'adresse principale est celle créée lors de l'ouverture de compte, c'est elle qui reçoit les factures et gère le compte, on peut la modifier mais pas la supprimer or si on veut passer une secondaire en principale il va faloir renommer la principale avec le nom de la secondaire ce qui n'est possible que si ce nom est disponible et il ne l'est pas pour l'instant (puisque adresse existante), il faut donc supprimer cette secondaire et pour s'affranchir du délai de 6 mois demander un dégrillage, on pourra alors renommer la principale avec le nom de la secondaire

je sais, ça parait compliqué pour peu de choses vu qu'il suffit de s'identifier pour consulter celle qu'on veut, qu'elle soit principale ou secondaire

Re : Mettre une autre adresse mail en principal

PkBus2 — Tue, 08 Oct 2013 17:19:20 GMT

Tiens un p'**bleep** problème de pseudo au passage ...

Pour en avoir le coeur net je viens de faire un essai à partir d'un compte Orange que j'avais de côté

J'ai pu changer l'intitulé principal de ce compte, changer le nom, le prénom et les coordonnées, modifier puis supprimer l'adresse principale et tout ça rapidement à partir de l'espace client, modifier les coordonnées et des préférences de la boite mail. J'ai pu gérer ensuite ce compte à partir de cette nouvelle adresse principale et du nouveau mot de passe.

Tout fonctionne très bien, j'ai envoyé des mails à l'ancienne adresse supprimée et j'ai eu le message d'erreur d'adresse inconnue, puis à la nouvelle adresse et c'est passé nickel.

Re : Mettre une autre adresse mail en principal

gecko — Tue, 08 Oct 2013 21:04:49 GMT

Salut pkbus2 (?),

Que tu ais pu modifier les coordonnées depuis l'adresse principale, je veux bien, que tu ais pu la renommer, aussi, mais la supprimer est contraire aux règles

je ne veux pas tester sur mon adresse, pas envie de me créer des pb, mais l'assistance dit la même chose que moi ici, au chapitre "supprimer une adresse mail Orange" il est écrit:
Vous ne pouvez pas supprimer votre adresse mail principale.

Re : Mettre une autre adresse mail en principal

pkbus — Wed, 09 Oct 2013 04:35:58 GMT

L'assistance est souvent a l'ouest preuve que trop nombreux se font bouler quand on les contacte par telephone
On est oblige d'avoir recours a des web consillers sur ce fprum pour avoir des choses apparemment impossibles a realiser
On peut modifier son adresse principale je l'ai teste
Surtout ne change pas d'avis et ne crois que ce que tu sais

Re : Mettre une autre adresse mail en principal

gecko — Wed, 09 Oct 2013 07:04:48 GMT

salut pkbus,

t'as retrouvé ton pseudo?

ce n'est pas de la hot line 3900 que je parle mais de l'Assistance en ligne dont les FAQ sont validées par des experts

Re : Mettre une autre adresse mail en principal

Bruno_ — Wed, 09 Oct 2013 10:23:31 GMT

Bonjour à tous,

Vous pouvez supprimer une boîte aux lettres secondaire dans un premier temps.

Lorsque ce sera fait, je pourrai la dégriller, ce qui vous permettra ensuite de changer votre adresse de messagerie Orange principale.

J'attends votre retour et vous souhaite une bonne journée.

Re : Mettre une autre adresse mail en principal

oh-orange — Wed, 09 Oct 2013 11:28:43 GMT

Bonjour

Suite au changement d'adresse principale effectué par Pkbus2, la facture, les informations commerciales et de service d'Orange arrivent-elles sur cette nouvelle adresse principale ?

Cordialement

DR

Re : Mettre une autre adresse mail en principal

gecko — Wed, 09 Oct 2013 16:47:40 GMT

Bonjour Bruno,

ce qui confirme mon modop

Re : Mettre une autre adresse mail en principal

Bruno_ — Wed, 16 Oct 2013 14:33:07 GMT

Bonjour oh-orange,

En effet le mode opératoire de gecko est le bon. Vous devez supprimer votre boîte aux lettres secondaire et ensuite la faire dégriller. De ce fait vous pourrez modifier votre adresse principale et ainsi recevoir tous les mails des services d'Orange.
Si vous désirez que j'effectue cette opération, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

Re : Mettre une autre adresse mail en principal

Krafty31 — Sun, 17 Nov 2013 09:06:32 GMT

Bjr,

Ce que je désire faire, c'est modifier l'adresse (identifiant) qui me permet d'accéder à l'espace client et ainsi à mon compte, voir mes factures ......

Je reçois la notification de parution de facture par un mail à une adresse secondaire.