sujet Re: Messagerie qui disparaît dans mon mail Orange

Messagerie qui disparaît

laura1438 — Sat, 21 Sep 2019 19:06:06 GMT

Bonjour

Ce soir je vais sur mail orange depuis mon téléphone comme à mon habitude depuis des années....et la ma messagerie n existe plus apparemment !?!?! Est ce que quelqu'un peut m éclairer ?

Le 3900 pas avant lundi et tellement souvent inefficaces 🤦‍♀️.... J espère pas a avoir a me déplacer en boutique

Merci

Re: Messagerie qui disparaît

melet39 — Sat, 21 Sep 2019 19:36:25 GMT

bonsoir @laura1438

en attente d'autres intervenants

et depuis ton pc ?

sinon cette adresse mail est elle toujours liée à un compte orange en cours de validité

cdt

Re: Messagerie qui disparaît

laura1438 — Sat, 21 Sep 2019 19:51:58 GMT

Je n ai malheureusement pas de pc je me débrouille avec mon téléphone...j ai cette adresse depuis des années, jamais de problèmes. Y a t il une date de péremption pour les boites mail ? Si c est le cas c est sympa d etre prévenu parce que j ai perdu des messages importants

Re: Messagerie qui disparaît

Néouvielle — Sat, 21 Sep 2019 22:27:59 GMT

Bonsoir @laura1438

...Y a t il une date de péremption pour les boites mail ? Si c est le cas c est sympa d etre prévenu parce que j ai perdu des messages importants

La date de péremption démarre 6 mois après ta demande de résiliation et ton fournisseur n'a fait qu'appliquer les termes de ton contrat.

Les messages importants - et tous les autres - doivent être chez toi sur un logiciel spécifiquement dédié à la messagerie pour éviter ce genre de tracas et surtout pour éviter la convoitise des pirates.

Thunderbird est l'outil ( gratuit et convivial ) qu'il te faut: https://www.thunderbird.net/fr/

Une version portable sur clé usb permet d'utiliser et de sauvegarder Thunderbird quelque soit l'endroit où tu te trouves sur la planète.

Le bonheur en quelque sorte.

Bien entendu, l'usage du webmail reste toujours possible mais à quoi bon ?

Re: Messagerie qui disparaît

laura1438 — Sun, 22 Sep 2019 05:19:25 GMT

C est bien ça le problème, je n ai jamais fait de demande de résiliation. J ai juste de gros soucis avec orange en ce qui concerne une demande de déménagement mais rien n a été résilié.

Re: Messagerie qui disparaît

Ancien Membre — Sun, 22 Sep 2019 05:43:17 GMT

Bonjour @laura1438 ,

Ouh là ! Demande de déménagement mal gérée par toi ou par Orange entraine souvent une suppression de l'ancien contrat (équivalent à une résiliation) et création d'un autre (avec autre adresse).

Voir ça avec Orange. Ici, on ne peut rien pour toi.