sujet Re: Problème plus réception mail boîte orange dans Webmail Orange

Problème plus réception mail boîte orange

Chrischa33 — Fri, 27 Sep 2019 04:47:37 GMT

Bonjour

je ne reçois plus aucun mail sur ma boîte orange depuis vendredi dernier. Par ailleurs tous mes messages ds la boîte de réception ont été supprimés sans aucune action de ma part....

merci de votre aide

Re: Problème plus réception mail boîte orange

melet39 — Fri, 27 Sep 2019 04:53:16 GMT

bonjour @Chrischa33

en attente d'autres intervenants

vérifie si ils ne sont pas redirigéshttps://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/le-mail-orange/gerer-vos-emails/messagerie-mail-orange-rediriger-vos-emails-vers-une-autre-boite-mail_31126-31869
ou si nouvelle messagerie
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange-nouvelle-version/parametrer-la-boite-mail/mail-orange-nouvelle-version-rediriger-vos-emails-vers-une-autre-boite-mail_196861-741574#onglet2

tiens nous au courant pour la suite

cdt

Re: Problème plus réception mail boîte orange

jean-mi28 — Fri, 27 Sep 2019 05:43:29 GMT

salut @Chrischa33

mail piraté ?

assistance -> suspicion de piratage de compte mail

Re: Problème plus réception mail boîte orange

Ancien Membre — Fri, 27 Sep 2019 05:55:07 GMT

Bonjour @Chrischa33 ,

Voir également ce tutoriel et faire les actions préventives et curatives conseillées :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Re : Problème plus réception mail boîte orange

JChristophe_M — Tue, 01 Oct 2019 09:45:20 GMT

Bonjkopur @Chrischa33

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile) ainsi que l'adresse de messagerie concernée.
Bonne journée.

Jean-Christophe

Re: Re : Problème plus réception mail boîte orange

melet39 — Tue, 01 Oct 2019 10:45:57 GMT

bonjour @Chrischa33

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt