sujet transfer de mail dans mon mail Orange

transfer de mail

fanch49 — Fri, 27 Sep 2019 10:08:57 GMT

Bonjour - Gros problèmes de sauvegarde de mails = mes mails arrivent dans ma messagerie orange, mais je n'arrive plus à les sauvegarder dans "Thunderbird (version 6.09); auriez-vous une solution ??? , s.v.p. merci

(Windows 8.1 - PC tour - processeur x64 - )

cordialement.

Re: transfer de mail

Daniel35 — Fri, 27 Sep 2019 11:52:50 GMT

Bonjour @fanch49

Pas clair.

Qu'entends-tu par "sauvegarder" tes messages.?

- tu n'arrives pas à sauvegarder ton profil Thunderbird.?

- tes messages de ta boîte orange n'arrivent pas dans la boîte de réception de ton compte dans Thunderbird.? Dans ce cas: quels paramètrages de ton compte.?

Précise STP.

Cordialement

Daniel35

Re: transfer de mail

Ancien Membre — Fri, 27 Sep 2019 13:00:12 GMT

Bonjour @fanch49 ,

Si ta version de Thunderbird est vraiment la 6.09, elle date de plusieurs années. Commence par la mettre à jour en cliquant sur ? / A propos deMozilla Thunderbird).

La version actuelle est la 68.1.1

Sinon, donne plus de détails sur ta configuration et la difficulté rencontrée.

Re: transfer de mail

fanch49 — Fri, 27 Sep 2019 16:13:49 GMT

Bonjour Daniel 35

Merci pour ta réponse.

Effectivement, mes mails n'arrivent pas dans ma boite de messagerie Thunderbird, celle-ci reprend plusieurs fois le dernier message reçu; comme si il y avait un blocage . Paramètre du compte comment le trouver ???

En installant Thunderbird les paramètres on été effectués automatiquement et le système fonctionnait bien depuis plusieurs années ???

Cordialement

Re: transfer de mail

fanch49 — Fri, 27 Sep 2019 16:19:22 GMT

Bonjour Papou22

Merci de ta réponse, j'ai fait une erreur, la version qui est installé sur l'ordi est la " 60.9", donc je vais suivre ton conseil et mettre à jour mon système, merci encore.

Cordialement.

Re: transfer de mail

Daniel35 — Fri, 27 Sep 2019 20:07:24 GMT

Bonjour @fanch49

Comme l'a dit @Ancien Membre commence par mettre à jour TB

"Fonctionnait bien depuis des années..." et depuis les paramètres ont changé sur les aspects sécurité entre autres.

Paramètres standard réception en mode POP (mode recommandé):

Utilisateur: adresse @orange

ou wanadoo complète + mot de passe

Serveur : pop.orange.fr Port 995

Sécurité SSL Mot de passe normal

Pour y accéder avec TB: Outils/Paramètres des comptes

Pour ton souci, il est possible aussi qu'un message dans le serveur Orange fasse coincer la réception.

En webmail, supprime le message qui semble mettre la zizanie. Si suppression récalcitrante: via Préférences passe la suppression en définitif immédiat, provisoirement. Attention: opération à risque : ne pas se tromper de message.! Rétablir le passage par la corbeille quand OK.

Cordialement

Daniel35

Re: transfer de mail

fanch49 — Fri, 27 Sep 2019 21:19:55 GMT

Bonjour Daniel35

Merci pour ta réponse, j'ai effectué une mise à jour de Thunderbird version "68.1.1", j'ai vérifié les paramètres est je me retrouve avec 3 (trois) comptes !!! ; mais la surprise est bien la , car j'ai récupéré tout les messages, donc merci à tous pour vos réponses et votre soutient .

Auriez-vous une solution pour supprimer les deux comptes en trop , s.v.p. merci encore

Cordialement.

Re: transfer de mail

Ancien Membre — Sat, 28 Sep 2019 04:08:00 GMT

Bonjour @fanch49,

Comment ça trois comptes ? Comment as-tu fait la mise à jour ? Ces comptes sont-ils identiques ? Y en a-t-il un qui reçoit les messages et pas les autres ?

Copie d'écran (en masquant les infos privées) ?

Sois précis dans tes descriptions de problème car d'ici, on ne voir rien de ce qu'il se passe chez toi !

Re: transfer de mail

fanch49 — Sat, 28 Sep 2019 15:56:37 GMT

Bonjour papou22

Merci pour ton mail, j'ai fait la mise à jour en allant sur le site "Thunderbird", je l'ai enregistré sur le pc et ensuite installé.

Dans les paramètres > voir les paramètres pour ce compte > configurer un compte > courrier électronique > configurer une adresse électronique existante = et j'ai ainsi trois comptes identiques, qui reçoivent tous les messages identiques !!!

Dans la gestion des comptes, en bas de la fenêtre, une cartouche signal " supprimer le compte", cette action supprime tous les comptes ou bien un seul, ils ont tous les même paramètres. Comment t'envoyer une copie d'écran ?? s.v.p. merci

Cordialement.

Re: transfer de mail

Ancien Membre — Sat, 28 Sep 2019 16:39:02 GMT

@fanch49 ,

D'après ce que je comprends tu n'as pas fait une mise à jour mais tu as réinstallé Thunderbird par dessus celui qui était déjà installé ! Une mise à jour se fait soit automatiquement (configuré par défaut), soit en allant sur "? / A propos de Mozilla Thunderbird".

De plus, par Configurer un compte de messagerie, tu as reconfiguré le même compte une autre fois !?!!!

Pas étonnant que tu te retrouves avec trois comptes !!!

Comment ces comptes sont-ils configurés ? En POP ou en IMAP ? Si c'est en IMAP, tu peux les supprimer sans rien perdre.

A toi de voir si ils contiennent tous la même chose et supprimer (en le sélectionnant et en le supprimant par "gestion des compte / Supprimer") ceux dont le le contenu n'est que partiel.

Ça ne supprime que le compte qui est sélectionné dans la liste des comptes.

Essaye de ne pas faire n'importe quoi !

Je préfère ne pas te dire comment faire une capture d'écran car tu ne sauras pas masquer tes informations confidentielles.

Re: transfer de mail

fanch49 — Sat, 28 Sep 2019 21:04:43 GMT

Merci de ta réponse, je vais appliquer tes conseils en espérant ne pas faire d'autre erreur !

Merci encore pour ta disponibilité.

Cordialement.