sujet Re: NordVPN bloqué par Orange dans mon mail Orange

NordVPN bloqué par Orange

zonda — Fri, 27 Sep 2019 09:49:22 GMT

Bonjour,

Voilà 2 à 3 mois, j'ai constaté que mes mails (j'utilise Outlook) n'arrivaient plus à leur destinataire, pourtant ils sont indiqués "envoyés" et je ne reçois aucun message d'erreur. C'est évidemment catastrophique pour certains messages importants.

Un technicien Orange m'a affirmé que c'était dû à la nouvelle configuration de leurs serveurs. Difficile de croire que tous les clients utilisant un VPN et un logiciel tel qu'Outlook, sont bloqués...?

Je suis arrivé à choisir un serveur particulier de mon VPN qui semble marcher - mais difficile d'être sûr que tous mes mails arrivent bien, c'est donc extrêmement préoccupant.

Y a-t-il une réponse officielle et fiable d'Orange ? Merci.

Re: NordVPN bloqué par Orange

jean-mi28 — Fri, 27 Sep 2019 09:56:04 GMT

bonjour,

et pourquoi utilises-tu un VPN pour tes emails ?

Re: NordVPN bloqué par Orange

zonda — Fri, 27 Sep 2019 10:10:10 GMT

C'est une question, ça, pas une réponse ! hihi.

Je pourrais répondre "pourquoi pas ?" Chacun a ses choix, rester le plus discret et protégé possible est une bonne démarche.

Par ailleurs, et c'est la vraie raison : il se trouve que NordVPN fait transiter tout le trafic par un proxy, sans sélection de quel logiciel l'utilise ou ne l'utilise pas.

Re: NordVPN bloqué par Orange

jean-mi28 — Fri, 27 Sep 2019 10:27:51 GMT

re @zonda

oui pourquoi pas ?

de plus je connais très bien NordVPN...

quand à la raison pour du courriel... j'ai de sérieux doutes...

pour revenir à ton problème, je ne pense pas qu'Orange bloque les serveurs proxy...

je pense que ton problème est plutôt du coté outlook.

Re: NordVPN bloqué par Orange

zonda — Fri, 27 Sep 2019 10:33:39 GMT

Mais...mon Outlook n'a rien à voir puisqu'il marchait parfaitement avec mon FAI précédent + VPN...La méthode rationnelle et sûre est de ne changer qu'un paramètre pour voir d'ou vient un problème... Et là, le seul paramètre qui a changé c'est le FAI. CQFD.

De plus, je rappelle qu'un tech Orange me l'a expliqué clairement : "Oui, nous avons modifié les paramètres de fonctionnement de nos serveurs de messagerie, et c'est pour cette raison que les messages provenant de serveurs "proxy" (par nature très actifs et souvent catalogués "spam" car ils servent parfois aussi à ça) ne sont pas acceptés". Il en était désolé en ajoutant : je ne vois pas de solution.

Re: NordVPN bloqué par Orange

jean-mi28 — Fri, 27 Sep 2019 13:18:29 GMT

je viens de faire quelques test avec mon mac/mail avec nordvpn, ça marche... ça devrait marcher idem avec un pc et outlook...

Re: NordVPN bloqué par Orange

zonda — Fri, 27 Sep 2019 11:23:42 GMT

Mais avec client de messagerie ou sur le webmail orange ? ....car dans le second cas, ce n'est pas le sujet. Mais si ça marche avec Outlook, merci de dire sur quel serveur de NordVPN...cela en aidera plus d'un.

Re: NordVPN bloqué par Orange

jean-mi28 — Fri, 27 Sep 2019 13:16:58 GMT

client de messagerie mail mac = outlook pc...

Re: NordVPN bloqué par Orange

zonda — Fri, 27 Sep 2019 12:13:11 GMT

Donc, ce n'est pas exactement le même cas de figure, les deux clients de messagerie diffèrent quand même. Merci pour le # du serveur, je vais le tester.

Il reste qu'on n'a pas de réponse claire et officielle d'Orange sauf celle verbale d'un technicien, mais contredite par certains...!

Re: NordVPN bloqué par Orange

jean-mi28 — Fri, 27 Sep 2019 12:19:59 GMT

je viens de faire le test avec outlook et ça marche... "résolu" pour moi...

bonne journée.

Re: NordVPN bloqué par Orange

zonda — Fri, 27 Sep 2019 12:32:36 GMT

Ouais, tant mieux si ça marche sur ce serveur, mais lorsqu'on paie un abonnement pour un VPN, on a le choix entre des centaines de serveurs de tous les pays, c'est ce qui fait l'intérêt du service. Le problème est que la plupart sont bloqués avec Orange, sans qu'on le sache et sans messages d'erreur (comme si le serveur Orange avait accepté le message).... C'est ce qui m'a causé de considérables ennuis avec des mails importants qui ne sont jamais arrivés. Essaie-en d'autres, je pense que tu comprendras. Ce n'est pas résolu pour moi.

Re: NordVPN bloqué par Orange

jean-mi28 — Fri, 27 Sep 2019 12:49:28 GMT

Sweden #217

Switzerland #178

Serbia #17

ça marche nickel...

Re: NordVPN bloqué par Orange

zonda — Fri, 27 Sep 2019 14:36:06 GMT

Pour Sweden, ça marche, mais pour Switzerland, le mail ne part pas, j'ai un message d'erreur "0x800CCC67, réponse du serveur: Adresse IP source bloquée pour incident de spam..."

voir ici :

J'ajoute que Serbia #17 ne marche pas non plus : les mails semblent partir ou partent vraiment : Outlook les indique "envoyés" et aucun message d'erreur ne s'affiche...Mais ces mails n'arrivent jamais ! C'est cela qui est dangereux et inacceptable : on pense pouvoir se fier à sa connexion internet, mais on est trompé.

Re: NordVPN bloqué par Orange

zonda — Tue, 01 Oct 2019 05:27:41 GMT

Donc, nous en sommes là : Orange bloque les connexions à certains serveurs de VPN, sans même que l'utilisateur le sache, c'est très ennuyeux, et aucune solution n'a été apportée.

Re: NordVPN bloqué par Orange

Greg16s — Sun, 08 Mar 2020 16:55:10 GMT

Je répond tard mais bon.

Orange, comme n'importe quels FAI, utilisent ses serveurs pour envoyer et recevoir ses mails.

C'est plutôt logique qu'ils puissent refuser que tu passes par un autre serveur.

De plus, l'erreur transmise est claire.

Suffit de lire, que les mails sont considérés comme SPAM ne venant pas de toi directement mais d'un autre serveur en dehors du pays...

Et tu dis que c'est inacceptable que les mails marqués envoyés n'arrivent pas, c'est logique étant donné que tu passes par un VPN qui lui fait son taf mais seulement jusqu'à sa porte.

Un minimum de connaissance informatique te ferait comprendre que c'est juste de la sécurité informatique et je comprends Orange sur ce coup. 😉

Re: NordVPN bloqué par Orange

pouetpouetpouet — Sun, 15 Mar 2020 18:47:45 GMT

Vous répondez tard, mais complètement à côté...

Utiliser un VPN est un droit. Le web est libre. Nos données nous appartiennent. Ce sont des valeurs fondamentales d'internet depuis sa création.

Orange ne communique pas sur la question des VPN, et se permet de les bloquer. J'ai aussi eu plusieurs dommages professionnels causés pas des mails qui partent mais n'arrivent pas, sans retour d'erreur permettant de le savoir. C'est juste inadmissible.

Le "service" client est absolument incapable d'y apporter une quelconque solution. La seule chose qui sauve Orange dans tout ça, c'est que tous ses concurrents sont alignés sur son niveau de service déplorable.

A noter : apparemment, les VPN passent chez B... (bon, qui a d'autres soucis, je ne développe pas).

Re: NordVPN bloqué par Orange

Aixois1 — Sun, 30 Aug 2020 14:18:51 GMT

J'ai exactement les mêmes problèmes depuis que j'utilise NordVPN (souscription en novembre 2019).

Problème avec les mails. Je change de serveur NordVPN et le problème est réglé pour quelques heures ou jours. Le message d'erreur le plus courant est qu'Orange a identifié mon adresse IP comme générant du spam.

Le plus ennuyeux c'est quand le mail est apparemment parti et que personne le reçoit, sans aucun message d'erreur chez moi. Quand il reste bloqué dans la boîte d'envoi, au moins je le sais. Je suis donc contraint de me mettre systématiquement en copie pour savoir si mes mails sont réellement reçus par leurs destinataires!

Problème avec l'accès au portail d'orange, et parfois aussi au webmail. Et quand je peux accéder au webmail, le webmail orange me dit parfois que ma connexion ne permet par d'envoyer un mail. idem je dois changer d'adresse IP pour quelques heures ou quelques jours.

NordVPN m'indique que c'est la politique d'Orange et qu'ils n'ont pas les mêmes problèmes avec les autres FAI français. Ils me suggèrent de noter les adresses IP que j'utilise le plus et de les signaler à Orange pour qu'ils arrêtent de les bloquer, mais je ne l'ai pas fait me doutant bien que j'aurais affaire à un mur côté Orange.

Ce n'est pas la seule raison pour laquelle j'utilise un VPN mais quand je me déplace dans certains pays, le webmail est bloqué par Orange si mon adresse IP m'identifie dans ce pays. Problème confirmé par Orange (courrier postal)

Je ne vois donc pas d'autre solution que de quitter Orange et d'aller ailleurs.

Re: NordVPN bloqué par Orange

Aixois1 — Sun, 30 Aug 2020 14:20:05 GMT

en réponse à Greg16s

Sauf que quand on se connecte au webmail, on s'identifie. Un minimum de connaissance informatique le ferait comprendre.

et comme l'écrit pouetpouetpouet "Utiliser un VPN est un droit."

Re: NordVPN bloqué par Orange

mepris — Fri, 22 Apr 2022 08:20:07 GMT

Bonjour,

J'ai des problèmes pour me connecter avec NordVPN, leur support me dit de voir avec mon FAI:

Qu'en disent les conseillers d'orange ???

Re: NordVPN bloqué par Orange

Aixois1 — Fri, 22 Apr 2022 08:47:09 GMT

A mon avis c'est volontaire de la part d'Orange. Ils bloquent régulièrement les adresses IP correspondant à NordVPN, pas seulement pour le Webmail aussi pour le programme TV qui s'affiche moins facilement et peut-être aussi à d'autres. Un changement de serveur NordVPN aboutit parfois à ce que cela passe, pour quelques heures.

Idem pour mon smartphone ou NordVPN est également installé. L'appli mail Orange est régulièrement bloquée

Quelques autres sites (non Orange) bloquent NordVPN,par exemple le site de la sécu Ameli https://assure.ameli.fr/ et d'autres encore. Je me déconnecte de NordVPN le temps de la consultation.

J'imagine que c'est lié au fait que des gens utilisent NordVPN pour des activités illicites, par exemple pour spammer, et que les adresses IP sont de ce fait blacklistées.