sujet Re: Récupérer un ancien compte dans mon mail Orange

Récupérer un ancien compte

AbouAlMontacir — Sat, 28 Sep 2019 08:08:22 GMT

Je possédais un ancien compte de messagerie Orange qui a dû être clôturé avec la résiliation de mon contrat. Maintenant je suis à nouveau client Orange et j'aimerais bien retrouver mon ancienne adresse mail.

Si je me connecte au portail il refuse mon mot de passe. Et l'outil de reset du mot de passe me dit que le compte n'existe pas, mais l'outil de création de compte me dit que l'adresse existe déjà. C'est un vrais cercle vicieux.

Pouvez vous aider s'il vous plaît?

Re: Récupérer un ancien compte

fredolerouge — Sat, 28 Sep 2019 08:10:15 GMT

pas bonjour non plus @AbouAlMontacir

c'est normal comme ton compte a été résilié, il n'existe plus, et tous les mails auront été supprimés

tu dois recréer un nouveau compte depuis ton espace client avec cette même adresse, un mot de passe, etc, mais tu repartira de zéro

Re: Récupérer un ancien compte

AbouAlMontacir — Sat, 28 Sep 2019 08:19:12 GMT

Bonjour Fred,

Merci pour votre réponse.