sujet Re: Impossible d'envoyer des messages suite à changement mot de passe dans Webmail Orange

Impossible d'envoyer des messages suite à changement mot de passe

LaClaude77 — Sun, 29 Sep 2019 12:57:00 GMT

Bonjour, j'ai récemment changé de mot de passe de messagerie Orange. Depuis, il m'est impossible d'envoyer des messages depuis Thunderbird, malgré reconfiguration du nouveau mot de passe dans Thunderbird (aussi bien pour le serveur entrant que pour le serveur SMTP sortant). Les messages apparaissent bien dans les Éléments Envoyés, il n'y a pas de message d'erreur, rien qui laisse penser à un soucis d'identification sur le serveur Orange, pourtant les mails envoyés ne sont jamais reçus. J'ai reconfiguré mon compte de messagerie sur une autre machine et sur un autre logiciel, même constat, les mails envoyés ne sont jamais reçus. Je ne comprends pas ce qui se passe. Si vous avez des pistes je suis toute ouïe ! Par avance merci.

Cordialement.

Re: Impossible d'envoyer des messages suite à changement mot de passe

jyjo29 — Sun, 29 Sep 2019 13:08:40 GMT

Bonjour @LaClaude77

Essayez après avoir vider la cache de votre navigateur

http://www.viderlecache.fr/

Re: Impossible d'envoyer des messages suite à changement mot de passe

LaClaude77 — Sun, 29 Sep 2019 13:17:40 GMT

Bonjour, et merci pour votre réponse. Je viens de supprimer le cache du navigateur (firefox) puis celui de Thunderbird, le problème persiste. Le fait que ça ne fonctionne pas non plus sur une autre machine (sur laquelle j'ai ajouté ce compte de messagerie qui n'y était pas déjà configuré) me laisse penser que le soucis serait du coté de chez Orange.

Cordialement.

Re: Impossible d'envoyer des messages suite à changement mot de passe

jyjo29 — Sun, 29 Sep 2019 14:50:31 GMT

Re @LaClaude77

Vous êtes bien avec :

smtp.orange.fr

port 465

SSL

mot de passe normal

Pour l'image il va falloir attendre la validation..................

Re: Impossible d'envoyer des messages suite à changement mot de passe

LaClaude77 — Sun, 29 Sep 2019 15:32:39 GMT

Rebonjour, je n'étais pas en SSL (+port 587), j'ai appliqué la modification, sans plus de résultat.

Re: Impossible d'envoyer des messages suite à changement mot de passe

LaClaude77 — Sun, 29 Sep 2019 15:34:50 GMT

Je viens de constater que lorsque je demande un accusé de réception, le mail est bien réceptionné, mais pas lorsque l'accusé de réception n'est pas demandé !

Re: Impossible d'envoyer des messages suite à changement mot de passe

JuanLucas38 — Sun, 29 Sep 2019 15:45:28 GMT

Bonjour @LaClaude77

@jyjo29

Dans ce cas ce sont les serveurs smtp d’Orange qui pataugent dans la semoule.

Attendre que ça ce décoince.

PS : @jyjo29 je n'ai pas pu valider ton image il y a tes adresses mails en clair.............

Re: Impossible d'envoyer des messages suite à changement mot de passe

LaClaude77 — Thu, 10 Oct 2019 19:06:46 GMT

Bonjour, mon problème n'est toujours pas résolu, les emails que j'envoie ne sont jamais reçus (il semblerait qu'ils ne le soient pas non plus lorsque j'active l'accusé de réception). Que faire ? Y a t il moyen de contacter un technicien Orange ? Merci.

Re: Impossible d'envoyer des messages suite à changement mot de passe

LaClaude77 — Thu, 10 Oct 2019 19:28:26 GMT

Je viens de constater que ma boite d'éléments envoyés sur le webmail orange contient des emails rédigés en russe dont je ne suis pas à l'origine ! serait je victime d'un piratage ?

Re: Impossible d'envoyer des messages suite à changement mot de passe

Ancien Membre — Fri, 11 Oct 2019 03:04:29 GMT

Pas bonjour non plus@LaClaude77 ,

Oui !

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Re: Impossible d'envoyer des messages suite à changement mot de passe

LaClaude77 — Sat, 12 Oct 2019 10:10:28 GMT

@Ancien Membre a écrit :
Pas bonjour non plus@LaClaude77 ,

J'avais dit "bonjour" sur mon message de 21h28, il n'est peut être pas nécessaire de commencer chaque message par cela ! Merci pour votre lien, j'ai contacté Orange.