Re: ouvrir ma boite de réception

Arlety — Wed, 02 Oct 2019 10:17:51 GMT

je ne peux plus ouvrir ma boite de réception mails

Re: ouvrir ma boite de réception

PhilDur — Wed, 02 Oct 2019 12:02:54 GMT

Bonjour @Arlety

"je ne peux plus ouvrir .... "

C'est normal, aucun humain ne peux le faire !

Eh non ! je ne joue pas sur les mots.

Mets toi à la place de celui qui voudrait bien t'aider. En t'exprimant ainsi tu nous prive de toute information.

Qu'est-ce qui aurait du accéder à ta boite mail ?

Petit rappel du fonctionnement du forum :

Valable sur tout forum et dans celui ci en particulier

Ce forum n'est pas le SAV d'Orange, appeler le 3900 pour le SAV ou cliquer sur aide et contact.

◾ Ici nous sommes entre clients et on se tutoie, on se salue et on n'écrit pas ses questions tout en majuscules.

◾ On ne poste pas sa question dans celle des autres.

◾ On crée sa question en cliquant sur le bouton "Créer un sujet" de la rubrique qui correspond le mieux à la panne observée.

◾ On ne peut être dépanné que grâce aux informations qu'on publie sur le forum, plus elles seront claires, précises et détaillées, plus vite on sera dépanné..

◾ On décrit l'environnement de la panne :

- le contrat, le type de connexion (fibre, Vdsl, adsl, ...)

- les matériels utilisés, le boitier de raccordement, box ou modem, l'ordinateur : un mac, un Linux ou Windows, les logiciels utilisés (la version est un plus important), le téléphone : le fixe ou le mobile, un iPhone ou un Android ... On ne dépanne pas un Ordi sous Windows comme un mobile sous Android !!!

- on explique ce que tu voulais faire et ce qui s'est passé, si message d'erreur on le cite intégralement

- une capture d'écran est souvent un bon accélérateur de dépannage

Pour être bien dépanné, il faut permettre aux autres de reproduire le problème chez eux.

On ne publie surtout pas son adresse mail, numéro de tel, adresse, identité, rien qui puisse aider à être identifié .

Les messages vides, les citations seules et tout ce qui s'en rapproche sera supprimé du forum.

Une description de ton environnement nous manque terriblement.

En l'état, personne ne pourra t'aider.

Donne nous des détails et tout changera.

Cordialement

PhilDur

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