sujet Re: Problème envoi mail application Mail mac dans mon mail Orange

Problème envoi mail application Mail mac

Céline33 — Wed, 02 Oct 2019 09:27:42 GMT

Bonjour,

Depuis 2 jours j'ai des problèmes pour envoyer des mails depuis Mail sur mac. Les mails restent longtemps en boîte d'envoi. Et au bout d'un moment il m'ouvre une fenêtre (voir copie écran ci dessous).

Par contre pour recevoir tout est ok.

J'ai un message qui dit : "Les connexions au serveur "imap.orange.fr" sur les ports par défaut ont expiré".

Mes collègues ont les mêmes réglages que moi et pour eux tout fonctionne.

Il me dit aussi que ma boîte mail est presque pleine mais quand je veux supprimer des mails directement sur la boîte orange, j'ai un message comme quoi le fonctionnement de la messagerie est perturbé...

Merci pour votre aide !

Re: Problème envoi mail application Mail mac

PhilDur — Wed, 02 Oct 2019 10:08:24 GMT

Bonjour

C'est étonnant, l'envoi n'utilise pas directement IMAP, il ne touche qu'au serveur SMTP.

IMAP intervient, après l'envoi, pour synchroniser le dossier des éléments envoyés de la boite mail avec celui du MAC, où il s'y trouve un message de plus, celui que tu viens d'envoyer.

Commence par arrêter mail.

Arrête ton Mac.

Laisse "refroidir" une minute.

Une vraie minute, pas une minute de plombier, ... prends le temps de te faire un café ou de boire un verre d'une boisson fraiche (à 0% d'alc) que tu aimes bien.

Redémarre le Mac

Redémarre mail.

Je suis inquiet par : "...Il me dit aussi que ma boîte mail est presque pleine mais quand je veux supprimer des mails directement sur la boîte orange, j'ai un message comme quoi le fonctionnement de la messagerie est perturbé..."

Quand tu passes par le webmail Orange, quelle est la taille de ta boite mail ?

Attention au webmail d'Orange, parfois, il fonctionne.

Cordialement

PhilDur

Re: Problème envoi mail application Mail mac

Céline33 — Wed, 02 Oct 2019 15:43:32 GMT

Bonjour,

J'ai déjà arrêté Mail et redémarré le Mac plusieurs fois ! Mais je n'ai peut être pas attendu assez longtemps.

Depuis j'ai essayé de supprimer le compte dans Mail mais impossible de le recréer ...

Pour la capacité de la boîte mail :

Merci pour votre aide.

Céline

Re: Problème envoi mail application Mail mac

PhilDur — Wed, 02 Oct 2019 16:00:25 GMT

@Céline33 a écrit :

J'ai déjà arrêté Mail et redémarré le Mac plusieurs fois ! Mais je n'ai peut être pas attendu assez longtemps.

Depuis j'ai essayé de supprimer le compte dans Mail mais impossible de le recréer ...

Quelle erreur obtiens-tu quand tu tentes de recréer le compte dans Mail ?

@Céline33 a écrit :

Pour la capacité de la boîte mail :

Taille 10 Go occupé 10 Go pourcentage 96 %

Tu peux déjà faire un peu de place depuis le webmail (portail Orange)

Commence par vider la corbeille depuis le webmail.

Active temporairement la suppression immédiate des mails

(option du haut dans la capture ci-dessous)

Trie ta boite mail par taille décroissante.

Supprime à la main un bon paquets de ces gros mails dont tu peux te défaire.

Rétablis l'utilisation de la corbeille pour les suppressions.

Cordialement

PhilDur