sujet Re: Récupération mail suite piratage impossible dans mon mail Orange

Récupération mail suite piratage impossible

Broks — Sat, 05 Oct 2019 11:56:44 GMT

Je suis très en colère à l'encontre de Orange.

Adresse mail piratée lundi. Apres une après midi de passer entre le 3900 et le tchat on me dit que je dois écrire a abuse.

Ce que jai fait a 2 reprises....

Hier j'ai recontacté le service client ,on ma répondu que le service qui gère les piratages me rappellerait ce matin. Bref rien, jai rappelé le 3900 aucune réponse, retchate aucune réponse....

Je souhaite juste que mon compte soit bloqué et que le pirate ne puisse plus l'utiliser.

Et que abuse me réponde...

Re: Récupération mail suite piratage impossible

Ancien Membre — Sat, 05 Oct 2019 12:02:45 GMT

Bonjour @Broks ,

As-tu encore accès à ce compte ?

Si oui, change le mot de passe d'urgence :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Votre-mot-de-passe-et-sa-s%C3%A9curit%C3%A9/ta-p/1926804

Voir ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Re: Récupération mail suite piratage impossible

JuanLucas38 — Sat, 05 Oct 2019 15:56:39 GMT

Bonjour @Broks

@Ancien Membre

La cellule abuse traite mais répond très rarement sauf s'il leur manque des informations pour leur dossier.

Sinon le mail que tu as envoyé à abuse ne contenait pas des pièces jointes ? car elles sont systématiquement refusée.